Tourismus, Gastronomie und Freizeit 2019/2020

BFI Wien Kursangebote zu Tourismus und Gastgewerbe, Hotelmanagement, Koch/Köchin, Patisserie, Weddingplaner sowie auch Sauna- und Badewart für Klein- und Großanlagen. Öffnen und gleich lesen oder downloaden!

TOURISMUS, GASTRONOMIE UND FREIZEIT

2019/2020 BFI WIEN | www.b .wien

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VORWORT

Liebe Leserin! Lieber Leser! E s ist und bleibt unbestritten: Was und wie wir im Alter von sechs bis 18 oder 19 lernen, prägt uns maßgeblich. Es ist die Basis für das spätere Privat- wie Berufsleben und damit unverzichtbar. Was wir zwischen 20 und 99 lernen, was wir also an Erfahrung und Können abseits der Schulbildung dazugewinnen und wie wir mit neuen Anforderungen zurecht- kommen, gewinnt aber nicht erst seit Kurzem immer mehr an Bedeutung: Neue technologische Errungenschaften stellen Arbeitsprozesse auf den Kopf, medizinische Erkenntnisse verlängern unsere Einsatzfähigkeit und gesellschaftliche Verschiebungen stellen uns in konstanter Regelmäßigkeit vor neue Herausforderungen. Lebensbegleitendes Lernen wandelt sich immer mehr vom „Nice-to-have“ – um es auf Neudeutsch zu formulieren – in einen treuen Begleiter, der uns alle mit der Gegenwart Schritt halten lässt und uns in vielen Facetten am Arbeitsplatz ebenso wie in der Freizeit begegnet. Lebensbegleitendes Lernen bereitet Ihnen noch ein mulmiges Gefühl? Dann haben wir genau das Richtige für Sie: Unser Kursprogramm zeigt eindrucksvoll, wie kurzweilig, span- nend und vor allem abwechslungsreich Bildung sein kann: Vom anerkannten Grundlagenwissen bis hin zu aktuellstem Know-how aus allen Bereichen bieten wir Ihnen das gesamte Spektrum der Aus- und Weiterbildung aus einer Hand. Unsere TrainerInnen vermitteln Ihnen Fertigkeiten, die Sie sofort am Arbeitsplatz anwenden können – und wir offerieren Ihnen eine Bildungsversicherung für jede Lebenslage! Wir verhelfen Ihnen zu den Kompetenzen, mit denen Sie Ihre persönliche „Werkzeugkiste“ zu jeder Zeit und in Ihrem gewünschten Tempo aufrüsten können. Wir zeigen Ihnen, was Sie Mithalten in der Arbeitswelt S ichere Arbeit und die Chance, im Beruf aufzusteigen: Das wollen alle ArbeitnehmerInnen. Unser Job bei Gewerk- schaftsbund und Arbeiterkammer ist es, Sie dabei zu unter- stützen – gerade jetzt, wo die Arbeitswelt stark umgekrempelt wird, wo die Bundesregierung in dieser Hinsicht einiges geän- dert hat, wo von immer mehr berufstätigenMenschen verlangt wird, auch im Bereich Digitales fit zu sein. Deshalb bietet Ihnen das BFI Wien – die Bildungseinrichtung von Gewerkschaftsbund und Arbeiterkammer – mehr als 1.500 Kurse. So können Sie in der Arbeitswelt mithalten. Mitglieder der AK Wien finden im Kursprogramm ein spezielles Angebot. Für Kurse, die mit AK Wien gekennzeichnet sind, können sie den 120 Euro Bildungsgutschein der AK einlösen. Und sie können die Vorteile des AK Zukunftsprogramms nutzen. Wer sich im Digitalen weiterbilden will, bekommt von der AK Wien noch einmal 120 Euro Digi-Bonus dazu – für Kurse von Excel für Fortgeschrittene bis hin zum Training in Social Media. Außerdem im Kursprogramm: Angebote, für die AK Wien Mitglieder bis zu 5.000 Euro Digi-Winner von AK Wien und Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds beantragen können (Info: 01/501 65-1405). Gewerkschaftsbund und Arbeiterkammer haben erreicht, dass Basisbildung und der Pflichtschulabschluss kostenlos nach- geholt werden können. Wir fordern zusätzlich, dass dies für jeden Abschluss bis zur Matura gelten soll – auch für den Lehr- abschluss! Und wir fordern für alle ArbeitnehmerInnen das Recht

können sollten, um auch künftig am Arbeitsmarkt zu bestehen – egal ob in der digitalen oder in der analogen Welt. Und wir helfen Ihnen dabei, Ihr eigenes gelungenes Leben selbst auszu- gestalten. Ganz getreu dem Motto „Ich will mehr vom Leben“. Natürlich kommen mit dem vorliegenden Programm auch die Bedürfnisse von Unternehmen nicht zu kurz: Egal ob EPU, KMU oder Großkonzern – unser Business Service stellt gerne auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungspakete zusammen, um Ihnen beim erfolgreichen Vorankommen zu helfen.

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen viel Spaß beim Schmökern und viel Erfolg bei der Erfüllung Ihrer Bildungsziele.

Mag. (FH) Roland Pichler VorsitzenderdesAufsichtsrats

Mag. Franz-Josef Lackinger

Mag. Christian Nowak

Geschäftsführung

auf eine Woche bezahlte Weiterbildung pro Jahr, um in Zeiten der Digitalisierung beruflich am Ball bleiben zu können.

Wir leisten unseren Beitrag, damit Sie Chancen haben – auch als Ihre Interessenvertretung in der Arbeitswelt. Wir setzen uns dafür ein, dass der Zwölf-Stunden-Tag weiterhin Ausnahme bleibt, dass Sie ein Recht auf die Vier-Tage-Woche bekommen und die sechste Urlaubswoche für alle leichter erreichbar wird. Wir fordern verstärkte Kontrollen gegen Lohn- und Sozialdum- ping und den Erhalt des Sozialstaats. Ein Beispiel: Wir wollen, dass Menschen, die ihre Arbeit verlieren, weiter Unterstützung bekommen, ohne dass sie ihr Erspartes hergeben müssen.

Nutzen auch Sie das Kursangebot des BFI Wien. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!

Renate Anderl AK-Präsidentin

Wolfgang Katzian ÖGB-Präsident

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ÜBERSICHT

1 ORIENTIERUNG Servicecenter

2 3%26)#% Förderungen Privatpersonen

3 LERNFORMATE UND METHODIK

4 6

7

12 12 13

Bildungsberatung

Zahlungsmöglichkeiten

16 17 17 17

Business Service

Blended Learning

Förderungen Unternehmen .eWsletter Anmeldung und 'eWinnspiel Themenfolder Bestellung

% ,earning

4 AB3#(,·33% 1ualifikationsnachWeis

Digi #ampus

14 15

7 AGB

18 18 18 19 19

6 ANMELDEBLATT 33

Zeugnis Diplom ± #%24

34 35

:ertifikate

Datenschutzrichtlinien

5 SEMINARE & LEHRGÄNGE Tourismus Vorbereitungslehrgang auf die Befähigungsprüfung für FremdenführerInnen 22 Amadeus – Einführung in das Flugreservierungssystem 23 Hotelmanagement 23 %Ffizientes #ontrolling im & B Bereich 24 2ezeptionist)n 24 Housekeeping ManagerIn 25 Housekeeping in Perfektion 25 20 21 ReiseleiterIn und ReisebetreuerIn Reisebüromanagement

Gastronomie Diplomierte/r BetriebsleiterIn für Gastronomie und Hotellerie

26

Vorbereitung Lehrabschlussprüfung 2estaurantFachFrau Fachmann

27 27 28 29 29

Vorbereitung Lehrabschlussprüfung Köchin/Koch

Servieren leicht gemacht

Feine Patisserie und kreative Desserts (A##P FÓr (otel und 'astgeWerbe

&reizeit (ochzeitsplaner)n und Weddingdesign 3auna und BadeWart)n FÓr Kleinanlagen 3auna und BadeWart)n FÓr 'roˆanlagen

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ORIENTIERUNG

DAS SERVICECENTER DES BFI WIEN

Sie haben Fragen zu unserem Kursangebot oder zur Bildungsfinanzierung? Rufen Sie uns an oder kommen Sie vorbei!

Unsere erfahrenen MitarbeiterInnen beraten Sie persönlich über unsere Angebote sowie die unterschiedlichen Fördermöglichkeiten. Detaillierte Kursinformationen und Kostenvoranschläge senden wir Ihnen auch gerne kostenlos zu.

ANMELDUNG

BFI Wien Servicecenter | 1030 | Alfred-Dallinger-Platz 1 (5. OG) Telefon: +43 1 811 78-10100 Fax: +43 1 811 78-10111 E-Mail: anmeldung@bfi.wien Website: www.bfi.wien

ÖFFNUNGSZEITEN Website: www.bfi.wien/service/servicecenter Mo–Do: 08:00–18:00 Uhr | Fr: 08:00–16:00 Uhr

ERREICHBARKEIT UND PARKEN U-Bahn: U3, Station Schlachthausgasse | Aufgang Schlachthausgasse Buslinie(n): 77A oder 80A, Station Schlachthausgasse | 1 Minute Fußweg Straßenbahn: Linie 18, Station Schlachthausgasse | 1 Minute Fußweg

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Jetzt ZINSENLOSE TEILZAHLUNG nutzen. Weitere Infos auf Seite 12

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ORIENTIERUNG

BILDUNGSBERATUNG IN WIEN

Sie wissen noch nicht recht, welcher Kurs der passende für Sie ist?

Die Bildungsberatung bietet Ihnen kostenlose Beratung rund um die Themen Aus- und Weiterbildung an. Einen Termin für ein individuelles Gespräch, auf Wunsch auch in Arabisch, Farsi/Dari, Bosnisch, Kroatisch oder Serbisch, können Sie im Servicecenter des BFI Wien vereinbaren.

Weitere Informationen siehe unten!

 Sie brauchen Unterstützung für Ihre Bildungs- oder Berufsentscheidung?  Sie würden sich gerne beruflich verändern und wissen nicht, wie?

 Sie suchen nach einer geeigneten Aus- oder Weiterbildung und brauchen Informationen dazu?  Sie möchten wissen, ob es finanzielle Förderungen für Ihre Aus- oder Weiterbildung gibt?

Wir informieren, beraten und unterstützen Sie dabei kostenlos und vertraulich!

UNSERE ANGEBOTE

Persönliche Bildungs- und Berufsberatung mit Termin • Individuelle Beratungsgespräche nach Terminvereinbarung • Auf Wunsch auch mit Unterstützung in Ihrer Erstsprache (Bosnisch, Kroatisch, Serbisch, Arabisch oder Farsi/Dari). • Standort: Davidgasse 92-94, 1100 Wien | Terminvereinbarung unter +43 1 811 78-10100 Persönliche Bildungs- und Berufsberatung ohne Termin • Ein Termin, zu dem Sie einfach ohne Voranmeldung kommen können – mit all Ihren Fragen rund um Beruf und Aus-/Weiterbildung. • Die genauen Daten und Uhrzeiten erfahren Sie in unserem Servicecenter unter +43 1 811 78-10100 oder auf: www.bildungsberatung-wien.at/veranstaltungen • Auf Wunsch auch mit Unterstützung in Ihrer Erstsprache (Arabisch oder Farsi/Dari). • Standort: Alfred-Dallinger-Platz 1, 1030 Wien | U3 Schlachthausgasse • Bitte melden Sie sich im Servicecenter (5. Stock) bis spätestens 30 Minuten vor Beratungsende an. KundInnen werden in der Reihenfolge ihres Erscheinens beraten, es kann eine Wartezeit von maximal 50 Minuten entstehen.

Kompetenz und Beratung als Workshop • Entdecken Sie Ihre Stärken und Fähigkeiten gemeinsam mit anderen in einem ganztägigen Workshop. • Die genauen Daten erfahren Sie auf: www.bildungsberatung-wien.at/veranstaltungen

INFORMATION

BildungsberaterInnen-Team: Telefon:

BFI Wien Davidgasse 92-94 | 1100 Wien Telefon: +43 1 811 78-10100 Website: www.bfi.wien

+43 699 168 621 96 (Eva Posch) +43 699 168 621 28 (Josipa Eis) bildungsberatung@bfi.wien

Telefon: E-Mail:

Das BFI Wien ist Teil des vom ESF und vom BMB geförderten Netzwerkprojektes „Bildungsberatung in Wien“. Detaillierte Informationen zum Projekt finden Sie unter: www.bildungsberatung-wien.at

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SERVICE

FÖRDERUNGEN FÜR PRIVATPERSONEN

Sie möchten sich weiterbilden, wissen aber nicht, ob es sich finanziell ausgeht? Sie haben den Durchblick im Förderdschungel verloren?

Wir haben Ihnen die wichtigsten Adressen in Sachen finanzieller Unterstützung zusammengestellt!

ERMÄSSIGUNGEN FÜR ÖGB-MITGLIEDER

Mitglieder der heimischen Gewerkschaften erhalten auf die meisten Kurse des BFI Wien eine 5%ige Ermäßigung (maximal 15,– Euro). Ausgenommen sind Kurse und Veranstaltungen aus dem Bereich Gesundheit, das Angebot der Schulen des BFI Wien sowie Prüfungsgebühren. Bitte geben Sie schon bei der Anmeldung Ihre Mitgliedsnummer an. Eine Verrechnung im Nachhinein ist nicht möglich.

FÖRDERUNG DER AK WIEN

Die AK Wien unterstützt ihre weiterbildungsinteressierten Mitglieder mit einem eigenen „Bildungsgutschein“. Der Bildungsgutschein gilt für alle Kurse, die in unserem Programm mit dem Zeichen „AK Wien“ versehen sind. Gutscheine sind immer nur von 01.01. bis 31.12. des Jahres gültig und haben einen Wert von 120,– Euro. Eltern in Karenz erhalten einen Gutschein im Wert von 170,– Euro. Personen, die ihren Lehrabschluss nachholen wollen, erhalten den Gutschein im Wert von 120,– Euro , zusätzlich werden 50,– Euro vom Kurspreis abgezogen.

Neu ab 2019: Der AK Digi-Bonus

• Mit dem Digi-Bonus erhalten Sie zusätzlich zum AK Bildungsgutschein 120,– Euro für die Teilnahme an Kursen aus dem Bereich Digitalisierung. (Insgesamt bis zu 240,– Euro) • Der Digi-Bonus gilt für alle Kurse, die im Programm mit dem Zeichen „AK extra Digi-Bonus“ versehen sind. Ihren Bildungsgutschein und Digi-Bonus der AK Wien können Sie folgendermaßen anfordern: • Per Formular unter: wien.arbeiterkammer.at/beratung/bildung/bildungsfoerderungen/Bildungsgutschein.html • Am gratis Servicetelefon (Mo–Fr): +43 800 311 311

Jetzt Wunschausbildung buchen und sparen: 100,– EUR

Gutscheincode: KP19/20

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SERVICE ICE

WIENER ARBEITNEHMERINNEN FÖRDERUNGSFONDS (WAFF)

Der waff unterstützt mit unterschiedlichen Programmen die Aus- und Weiterbildung der Wiener Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer.

Chancen-Scheck

Sie wollen den Lehrabschluss oder einen anderen Bildungsabschluss nachholen? Der waff unterstützt Sie beim Nachholen von Bildungsabschlüssen (etwa Lehrabschluss, Anerkennung ausländischer Abschlüsse ...) mit Übernahme von 90 % der Kurskosten (maximal 3.000,– Euro). &Ór berufliche Aus- und Weiterbildung übernimmt der waff 90 % der Kurskosten bis maximal 1.000,– Euro. 6oraussetzung sind Besch¾Ftigung und (auptWohnsitz in Wien maXimal Pflichtschulabschluss und eine Antragstellung vor Kursbeginn. Auch Personen mit höheren österreichischen Bildungsabschlüssen, die als Hilfskräfte arbeiten, bekommen Unterstützung.

.¾here )nFormationen finden 3ie unter www.waff.at/foerderungen/chancen-scheck

Bildungskonto

Sie wollen sich weiterbilden? Eine Ausbildung starten? Die Matura, Berufsreifeprüfung oder einen weiteren Lehrabschluss machen? Oder Sie planen eine MeisterInnen-, WerkmeisterInnen- oder Befähigungsprüfung? Mit dem WaFF Bildungskonto Werden Wienerinnen und Wiener bei beruflichen Aus- und Weiterbildungen mit 300,– bis maximal 3.000,– Euro unterstützt.

Das Bildungskonto gibt es in drei Ausprägungen: • bis zu 300,– Euro für alle WienerInnen • bis zu 2.000,– Euro für Ihre umfangreiche Weiterbildung • bis zu 3.000,– Euro für höhere Abschlüsse

Die Höhe Ihres Job-Guthabens hängt von der gewählten Ausbildung ab, ob Sie derzeit arbeitslos oder beschäftigt sind, und ist nach Einkommensgrenzen gestaffelt.

.¾here )nFormationen finden 3ie unter www.waff.at/foerderungen/bildungskonto 

VERBINDLICHE KURSANMELDUNG

Kurstitel

Kurs-Nr.

Termin

Titel, Vorname

Nachname

Aktion gültig von 27.5.2019 bis 30.4.2020 Der 100-Euro-Rabatt gilt ab einem Kurswert von 500,– Euro. Pro Person ist nur ein Gutschein einlösbar. Keine Barablöse möglich. Nur gültig bei Neubuchungen: Der 100-Euro-Rabatt kann nicht bei bereits bestehenden Buchungen eingelöst werden. MitarbeiterInnen des BFI Wien sind von der Aktion ausgenommen. Der Rabattgutschein ist einlösbar für alle Produkte (Seminare, Lehrgänge und Prüfungen), die im Kursprogramm Herbst 2019/Frühjahr 2020 oder unter www.bfi.wien zu finden sind, ausge- nommen Angebote der Schulen des BFI Wien, der TGA des BFI Wien sowie der FH des BFI Wien. Die Buchung muss im Zeitraum von 27.5.2019 bis 30.4.2020 erfolgen. Der Gutschein ist auch auf andere Personen übertragbar und kann zusätzlich zu AK Bildungsgutschein bzw. waff- oder AMS-Förderungen eingelöst werden. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des BFI Wien.Wenn es zu Kursabsagen kommt, verlieren die Gutscheine nicht ihre Gültigkeit. In diesem Fall sind Umbuchungen auf andere Kurse möglich bzw. Umbuchung auf einen neuen Termin vorbehaltlich der Verfügbarkeit von freien Kursplätzen. Auch hier gilt keine Barablöse.

Geburtsdatum

Straße

Hausnummer

PLZ/Ort

Telefon (Firma, privat), Fax, E-Mail

Ort, Datum | Unterschrift

BERUFSFÖRDERUNGSINSTITUT WIEN | Alfred-Dallinger-Platz 1 | 1030 Wien T +43 1 811 78-10100 | information@b .wien | www.b .wien

Der Rabattgutschein kann nicht bei Online-Anmeldung eingelöst werden. Bitte geben Sie den Gutscheincode bei Ihrer persönlichen oder telefonischen Anmeldung bekannt.

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SERVICE

NEU: Digi-Winner

Der waff bietet Ihnen in Kooperation mit der Arbeiterkammer Wien mit dem Digi-Winner eine Förderung für berufliche Aus- und Weiterbildungen im Bereich Digitalisierung/digitale Kompetenz an.

Abhängig von Ihrem monatlichen Nettoeinkommen, können Sie dabei bis zu 5.000,– Euro an Unterstützung erhalten. Grundvoraussetzung für die Förderung ist, dass Sie Ihren Hauptwohnsitz in Wien haben und AK-Mitglied sind.

.¾here )nFormationen finden 3ie unter www.waff.at/foerderungen/digi-winner

FRECH – Frauen ergreifen Chancen

Das waff-Programm „FRECH“ ist die Anlaufstelle für beschäftigte Frauen mit Hauptwohnsitz in Wien, Wenn sie eine grundlegende berufliche 6er¾nderung anstreben.

Grundsätzlich ersetzt der waff 90 % (maximal 3.700,– Euro) der Aus- und Weiterbildungskosten.

Die Voraussetzungen: • Sie verdienen monatlich maximal 1.800,– Euro netto. Das gilt nicht FÓr Besch¾Ftigte mit maXimal Pflichtschul Abschluss. • Sie sind beschäftigt. • Ihr Hauptwohnsitz ist in Wien. p 3ie Wollen sich grundlegend beruflich neu orientieren z. B. den BeruF Wechseln .

Nähere Informationen unter: www.waff.at/beruf-weiterbildung/frauen-und-beruf

Karenz und Wiedereinstieg

Das waff-Programm „Karenz und Wiedereinstieg“ unterstützt beschäftigte Wienerinnen und Wiener mit aufrechtem Dienstverhältnis vor, während und nach der Babypause oder der Betreuung eines Pflegefalls.

Wie hoch die finanzielle 5nterstÓtzung ist Wird in der Beratung gekl¾rt. Grundsätzlich aber 100 % der Kurskosten (maximal 2.700,– Euro).

Nähere Informationen unter: www.waff.at/beruf-weiterbildung/karenz-und-wiedereinstieg

LEHRLINGS-FÖRDERUNG

Sie wollen Ihre Lehre erfolgreich abschließen? Es fehlt aber am Geld für Vorbereitungskurse? Die Lehrlings-Förderung hilft Ihnen weiter!

Die Lehrlings-Förderung können folgende Personen mit Hauptwohnsitz Wien nutzen: • Lehrlinge, deren Lehrzeit spätestens in 12 Monaten endet • Personen, deren Lehrzeit maximal vor 36 Monaten endete

Wichtig: Lehrlinge in überbetrieblichen Ausbildungen haben keinen Anspruch auf die Förderung. Informieren Sie sich auf jeden Fall unter 0800 20 20 22 über andere Unterstützungsmöglichkeiten.

.¾here )nFormationen finden 3ie unter www.waff.at/foerderungen/lehrlingsfoerderung

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SERVICE

FACHKRÄFTE-STIPENDIUM

Das Fachkräfte-Stipendium des AMS ermöglicht Beschäftigten und Arbeitsuchenden eine Ausbildung zu ausgewählten Berufen. Diese Aus- und Weiterbildungen werden zusätzlich vom waff speziell gefördert.

Folgende Personen können das Fachkräfte-Stipendium beim AMS beantragen:

•Arbeitslose Personen •Beschäftigte, die wegen einer geplanten Ausbildung in Karenz sind •Ehemalige Selbstständige, deren Erwerbstätigkeit ruht

Nähere Informationen unter: www.waff.at/foerderungen/fachkraeftestipendium

Bei Fragen zu den waff-Fördermöglichkeiten wenden Sie sich bitte an: waff Beratungszentrum für Beruf und Weiterbildung

Nordbahnstraße 36, Stiege 1, 3. Stock, 1020 Wien Mo–Do: 08:00–17:00 Uhr | Fr: 08:00–15:00 Uhr

Telefon: +43 1 217-48-555 Website: www.waff.at

FÖRDERUNGEN DES SOZIAL- UND WEITERBILDUNGSFONDS (SWF) FÜR PRIVATPERSONEN

Die Förderungen des Sozial- und Weiterbildungsfonds für Privatpersonen gelten für ZeitarbeitnehmerInnen, die bei einem/einer gewerblichen ArbeitskräfteüberlasserIn (PersonaldienstleisterIn) beschäftigt sind. Mit dieser Fördermaßnahme können Ihre Kurskosten vollständig gefördert werden. Auf die Leistungen des SWF besteht jedoch kein Rechtsanspruch.

Unter www.swf-akue.at erhalten Sie einen Überblick, welche Kurse gefördert werden können.

FÖRDERUNG DURCH DAS ARBEITSMARKTSERVICE

Je besser die Ausbildung, desto besser die Jobaussichten.

Aus diesem Grund unterstützt das AMS Arbeitsuchende mit zahlreichen Förderprogrammen: •Allgemeine Beihilfen

•Weiterbildung in Bildungskarenz oder Bildungsteilzeit •Überbetriebliche Lehre und Ausbildung in Mangelberufen •Unternehmensgründung

Setzen Sie sich einfach mit dem zuständigen Arbeitsmarktservice in Verbindung und erfahren Sie, ob und wie Sie mit 5nterstÓtzung rechnen dÓrFen %inen ·berblick Óber die aktuellen &örderangebote des AM3 finden 3ie hier www.ams.at/arbeitsuchende/aus-und-weiterbildung/so-foerdern-wir-ihre-aus--und-weiterbildung-#wien

SPRACHFÖRDERUNG | WIENER SPRACHGUTSCHEIN

> Sprachgutschein im Wert von 300,– Euro Zielgruppe: MigrantInnen, die in den letzten zwei Jahren nach Österreich gekommen sind.

Sie müssen aufgrund einer Familienzusammenführung mit einem/einer ÖsterreicherIn oder einer/einem Drittstaatsangehörigen in Wien leben und eine Erstniederlassungsbewilligung bei der Abteilung Einwanderung und Staatsbürgerschaft (MA 35) erhalten haben.

11 SERVICE

> Sprachgutschein im Wert von 150,– Euro Zielgruppe: EWR-Bürgerinnen und -Bürger und deren Familienangehörige mit Drittstaatsbürgerschaft, die von der MA 35 eine Anmeldebescheinigung beziehungsweise eine Aufenthaltskarte erhalten Beantragung: Der Sprachgutschein ist Teil des Wiener Bildungspasses, der beim Startcoaching der Abteilung Integration und Diversität (MA 17) beantragt werden kann.

Gültigkeit: 30 Monate nach Ausstellungsdatum Einlösbarkeit: Bei Kurseinschreibung

Nähere Informationen über Fördervoraussetzungen und Förderhöhe: MA 17 – Integration und Diversität 1080 Wien, Friedrich-Schmidt-Platz 3

Telefon: +43 1 400 08 15 10 Website: www.integration.wien.at

BUNDESGUTSCHEIN DES ÖSTERREICHISCHEN INTEGRATIONSFONDS

Zielgruppe: Personen die zum 3pracherWerb im :uge der )ntegrationsVereinbarung Verpflichtet Wurden sozial bedürftig sind und keine Förderung von anderen Organisationen erhalten

Förderhöhe: 50 % der Kurskosten, maximal 750,– Euro. Je nach Aufenthaltsstatus können auch bis zu 100 % des Kurspreises gefördert werden.

Beantragung des Gutscheins: Im Rahmen eines Beratungsgesprächs am ÖIF-Welcome Desk

Gültigkeit: 18 Monate bis 3 Jahre, je nach Niveaustufe

Einlösbarkeit: Erst nach Erfüllung der Integrationsvereinbarung durch Vorlage einer erfolgreich abgelegten Sprachprüfung

Nähere Informationen über Fördervoraussetzungen und Förderhöhe: Integrationszentrum Wien, Team Förderungen Landstraßer Hauptstraße 26, 1030 Wien

Telefon: +43 1 715 10 51-250 E-Mail: wien@integrationsfonds.at

BILDUNGSDARLEHEN

Das Bausparkassengesetz sieht vor, dass ein Bauspardarlehen auch für Aus- und Weiterbildung sowie damit verbundene Nebenkosten gewährt werden kann. Flexible Auszahlungs- und Rückzahlungsmodelle und die Fixzinsgarantie im ersten Jahr sowie die Hochzinsabsicherung sind nur einige Vorteile des Bildungsdarlehens bei Wüstenrot: www.wuestenrot.at/de/produkte/finanzieren/bildungsdarlehen.html

BEGABTENFÖRDERUNG

Begabtenförderung des Bundesministeriums für Bildung, Wissenschaft und Forschung und der Wirtschaftskammer: 5nterstÓtzt Werden begabte und engagierte ,ehrabsolVent)nnen unter *ahren die an einer Fachspezifischen &ort- bildung teilgenommen haben: www.ifa.or.at

HAFTUNGSAUSSCHUSS: Alle Angaben zu Förderungen und Ermäßigungen sind Kurzinformationen und unterliegen einem ständigen Wandel. Nehmen Sie bitte daher auch persönlich mit den Förderstellen Kontakt auf, um Details, die aktuelle Fassung und individuelle Auskünfte zu erhalten.

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SERVICE

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

BANKOMATZAHLUNG

Am Alfred-Dallinger-Platz 1, 1030 Wien können Sie die Kurs-/Lehrgangsgebühr an der Bankomatkasse oder gerne auch in BAR bezahlen.

ZINSENLOSE TEILZAHLUNG

Wir erleichtern Ihnen die Finanzierung Ihrer Weiterbildung! Damit Sie sich Ihre Weiterbildung und somit auch Ihre Zukunft leisten können, bietet das BFI Wien das Service einer zinsenlosen Teilzahlung an. Maximal sind 10 Teilzahlungen möglich, jedoch muss mit Kursende die letzte Rate beglichen sein.

Für Ihre persönliche Vereinbarung besuchen Sie uns bitte im Servicecenter. Weitere )nFormationen finden 3ie unter www.bfi.wien.

BFI WIEN BUSINESS SERVICE – IHR PARTNER FÜR AUS- UND WEITERBILDUNG

Was müssen Ihre MitarbeiterInnen wissen und können, um Aufgaben optimal zu erfüllen? Was benötigen Ihre MitarbeiterInnen in Zukunft, um den Unternehmenserfolg nachhaltig sicherstellen zu können?

Das Business Service Team des BFI Wien ist Ihr erfahrener und kompetenter Partner bei der Beantwortung dieser Fragen.

Sie benötigen individuelle Lösungen für Ihr Unternehmen? Unsere MitarbeiterInnen verfügen über jahrzehntelange Erfahrung in Personal- und Organisationsentwicklung aus Unternehmen in der Privatwirtschaft und beraten Sie gerne in Bezug auf Förderungen und konzipieren für Sie einen individuell an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepassten Aus- und Weiterbildungsplan. Wir verfügen über einen umfangreichen Pool professioneller TrainerInnen und Fachleute – ob DeutschlehrerInnen oder MechatronikspezialistInnen, KranführerInnen oder ArbeitsrechtsexpertInnen. Wir übernehmen die Organisation der Durchführung und betreuen Sie über den Abschluss der Schulung hinaus.

Sie profitieren von: • individuellen Lösungen, die auf Ihr Ziel und Ihr Unternehmen abgestimmt sind • einem breiten Spektrum an Kompetenzfeldern für alle Branchen • raschen Planungs- und Umsetzungsmöglichkeiten von Trainings und Lehrgängen • Trainings inhouse oder in unseren modernen Bildungszentren • österreichweiter Durchführungsmöglichkeit • neuesten Lernmethoden • Terminen, die sich nach Ihren Arbeitszeiten und Arbeitsbedingungen richten p zertifizierter 1ualit¾t nach )3/

Kontaktieren Sie uns bezüglich eines Beratungsgesprächs: BFI Wien Business Service Alfred-Dallinger-Platz 1 | 1030 Wien Telefon: +43 1 811 78-10100

E-Mail: business-service@bfi.wien Website: www.bfi.wien/business

13 SERVICE

FÖRDERUNGEN FÜR UNTERNEHMEN

AMS FÖRDERUNG

Das Arbeitsmarktservice unterstützt Unternehmen nicht nur hinsichtlich Aus- und Weiterbildung mit zahlreichen Angeboten: • EPU: Förderung für die erste Arbeitskraft • Eingliederungsbeihilfe • Förderung der Lehrausbildung • Förderung von Ersatzkräften während Elternteilzeitkarenz • Solidaritätsprämien-Modell Wenn 3ie sich Óber finanzielle &ördermöglichkeiten FÓr )hr 5nternehmen inFormieren Wollen finden 3ie diese auF der AM3 Website unter &örderungen FÓr 5nternehmen www.ams.at/unternehmen/service-zur-personalsuche/foerderungen Derzeit gibt es unter anderem Folgende finanziellen 5nterstÓtzungsangebote FÓr ,ehrbetriebe p Kostenerstattung FÓr )nternats bzW. 5nterbringungskosten gem¾ˆ d Abs. BA' • Coaching und Beratung für Lehrbetriebe • Ausbildungsverbünde (zwischen- und überbetriebliche Ausbildungsmaßnahmen) • Ausgezeichnete und gute Lehrabschlussprüfungen • Übernahmeprämie für Lehrlinge aus überbetrieblichen Einrichtungen • Auslandspraktikum • Basisförderung • Lehre für Erwachsene • Gleichmäßiger Zugang von jungen Frauen und jungen Männern zu den verschiedenen Lehrberufen p BeruFsausbildung k 4eilQualifizierungen • Maßnahmen für Lehrlinge mit Lernschwierigkeiten • Zusätzlicher Besuch von Berufsschulstufen • Weiterbildung der AusbilderInnen • Internationale Wettbewerbe FÖRDERUNGEN FÜR LEHRBETRIEBE

Die &örderarten im ·berblick finden 3ie unter www.wko.at/service/bildung-lehre/Gesamtuebersicht_Foerderarten_lehre.html

WIENER ARBEITNEHMERINNEN FÖRDERUNGSFONDS (WAFF)

Der Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds (waff) unterstützt nicht nur ArbeitnehmerInnen, sondern auch Wiener Unternehmen bei: • Umsetzung von Innovationsvorhaben

p 1ualifizierung Von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern • Ausbildung von Lehrausbilderinnen und -ausbildern • Suche und Ausbildung von Fachkräften • Personalabbau mit Verantwortung

Detaillierte )nFormationen zu den &örderungen des WaFF FÓr 5nternehmen finden 3ie hier www.waff.at/unternehmen

14

SERVICE

SOZIAL- UND WEITERBILDUNGSFONDS (SWF)

Die Förderungen des Sozial- und Weiterbildungsfonds für Unternehmen gelten für gewerbliche ArbeitskräfteüberlasserInnen, die ZeitarbeitnehmerInnen an Dritte überlassen. Mit dieser Fördermaßnahme können die Kurs- sowie Lohnkosten vollständig gefördert werden. Auf die Leistungen des SWF besteht jedoch kein Rechtsanspruch.

Unter www.swf-akue.at/index.php/weiterbildungen finden 3ie alle Kurse die geFördert Werden können.

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SPRACHEN

MANAGEMENTUND FÜHRUNG

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TOOLSUND TECHNIKEN FÜRSBÜRO

TOURISMUS, GASTRONOMIEUND FREIZEIT

LOGISTIKUND TRANSPORT

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So einfach geht’s:  Gewünschte Themen ankreuzen, Adressformular ausfüllen und abschicken! Die gewünschten Folder warten in wenigen Tagen in Ihrem Postkasten auf Sie. Gerne können Sie die Bestellung auch online oder telefonisch aufgeben (siehe blaues Kästchen unterhalb). 2019/2020BFI WIEN | www.b .wien 2019/2020BFI WIEN | www.b .wien 2019/2020BFI WIEN | www.b .wien

2019/2020BFI WIEN | www.b .wien

 Außerordentliche Lehrabschlüsse und Berufsreifeprüfung  Management und Führung  Finanz- und Rechnungswesen, Personalverrechnung und Arbeitsrecht  Marketing  Multimedia und Programmierung  EDV und Informationstechnologien  Sprachen  Beratung, Training und Führung

 Tools und Techniken fürs Büro  Gesundheit, Sozialberufe, Beauty und Lifestyle  Tourismus, Gastronomie und Freizeit  Raumgestaltung

 Logistik und Transport  Technik, Bau und Umwelt

 Facility- und Immobilienmanagement, Gebäudesicherheit und Instandhaltung  AK-Spezialkurse  Infofolder

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Titel, Vorname

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telefonisch: +43 1 811 78-10100

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oder postalisch: Berufsförderungsinstitut Wien Alfred-Dallinger-Platz 1, 1030 Wien

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Telefon (Firma, privat), Fax, E-Mail

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Wir wünschen viel Vergnügen beim Schmökern!

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LERNEN UND QUALITÄT

HOHE STANDARDS FÜR IHREN ERFOLG

Die Lehrgänge des BFI Wien stehen für eine anerkannte Weiterbildung auf hohem Niveau, die neue Perspektiven eröFFnet und das ,eben der Kursteilnehmer)nnen nachhaltig positiV beeinflusst BeruFseinsteiger)nnen erhalten ebenso Wie erFahrene erFolgsorientierte Profis eFfiziente Möglichkeiten FÓr ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Lehrgänge des BFI Wien unterliegen genau definierten Qualitätskriterien: • Alle Lehrinhalte sind stets auf dem neuesten Stand und entsprechen den Anforderungen der Wirtschaft. p 3ie erWerben umFassende 1ualifikationen mit Óberschaubarem AuFWand an :eit und Kosten. • Sie werden ausführlich beraten und haben umfangreiche Möglichkeiten, sich zu informieren. • Die Vortragenden und TrainerInnen werden nach strengen Kriterien ausgewählt und laufend durch unsere KundInnen bewertet. Neben hervorragender Fachkompetenz verfügen sie über pädagogische Erfahrung in der Erwachsenenbildung und kommen aus der Praxis. • BFI Wien Lehrgänge sind praxisorientiert, damit Sie das erworbene Wissen sofort umsetzen können. p *eder ,ehrgang schlieˆt mit einem B&) Wien :eugnis bzW. Diplom oder einem eXternen :ertifikat ab sofern die erworbenen Kenntnisse ausreichend nachgewiesen wurden. Die Abschlüsse des BFI Wien erfreuen sich sowohl in der Wirtschaft als auch bei den Beschäftigten höchster Akzeptanz. Zusätzlich zum BFI Wien Zeugnis bzw. Diplom können Sie zudem bei vielen Lehrgängen instituts- unabh¾ngige :ertifikate erWerben. Seit 1996 ist das BFI Wien nach ISO 9001 und seit 2016 als eines der ersten Unternehmen nach der neuen Version ISO 9001:2015 zertifiziert. Ihre Bedürfnisse nach modernem Lernen sind unser Auftrag. Das bedeutet nicht nur, dass all unsere Bildungs- produkte nach den höchsten 1ualit¾tsstandards konzipiert und durchgeFÓhrt Werden sondern in erster ,inie nach Ihren Lernbedürfnissen ausgerichtet sind. Aus diesem Grund setzen wir am BFI Wien auf verschiedene Formate und Methoden, die ideal auf den Lernstoff und Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Die Bandbreite reicht dabei vom klassischen lebendigen und kooperativen Lernen im modernen Schulungsraum oder in der topausgerüsteten Werkstätte bis hin zum Einsatz modernster digitaler Formate. Der Einsatz unserer verschiedenen digitalen Formate macht das Lernen dabei nicht nur abwechslungsreich und spannend, sondern ermöglicht es Ihnen auch, zeit- und ortsunabhängig zu lernen. Im Bereich des digitalen Lernens unterscheiden wir Kursangebote, die durch digitale Lernelemente unterstützt werden (Blended Learning), und reine Onlinekurse. LERNFORMATE UND METHODIK

17 LERNFORMATE & METHODIK

BLENDED LEARNING

Neben dem klassischen Unterricht im Schulungsraum bieten wir in einer ständig wachsenden Zahl an Kursen zusätzliche Digitalangebote an:

• So stehen Ihnen hier auf unserer Lernplattform Moodle Lernunterlagen, Übungen und Aufgaben jederzeit in der aktuellsten Version und in multimedialer Form (unter anderem in Kooperation mit der Lernplattform LinkedIn Learning) zur Verfügung. Sie erhalten online Feedback von Vortragenden oder können sich mit KollegInnen austauschen.

• Bei Sprachkursen können 3ie mit unseren %instuFungstests mit Wenigen Klicks herausfinden welches Sprachniveau für Sie passend ist.

• Interaktive Videos bieten Ihnen weiterführende Informationen oder beantworten kontextbezogene Fragen.

• Dass man spielerisch Lernen und Spaß haben kann, zeigt unser Game-based Learning-Angebot sehr anschaulich.

• Und mit den Lernkarten von KnowledgeFox können Sie laufend Ihr Wissen überprüfen und festigen – ideal zum Lernen unterwegs oder zur Prüfungsvorbereitung.

Die Angebote in diesem Bereich wachsen rasend schnell. Um immer am Laufenden zu bleiben, empfehlen wir Ihnen daher einen Blick auf die Seite: moodle.bfi.wien/course/view.php?id=1280

ONLINEKURSE (E-LEARNING)

Wir bieten einzelne Kurse und Lehrgänge auch als reine Online-Formate an. Ihr Vorteil? Die Online-Kurse erfordern keine Anwesenheit am BFI Wien. Sie lernen bequem von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus, können sich Ihre Lernzeiten selbstständig einteilen und die Inhalte im freigeschalteten Zeitraum so oft wiederholen, wie Sie möchten. Die Zugangsdaten erhalten Sie von uns nach Ihrer Anmeldung.

Alle derzeit VerFÓgbaren /nline Kurse finden 3ie hier moodle.bfi.wien/course/view.php?id=1280#section-5

Damit Sie beim Durchblättern unseres Kursangebots sofort sehen können, ob und wie digitales Lernen angeboten wird, haben wir die jeweiligen Kurse mit Symbolen versehen:

Blended Learning Zusätzlich zu den Präsenzzeiten am BFI Wien wird in diesen Kursen auch auf digitale Lernformate gesetzt.

Über 200 Kurse, über 750 zufriedene Kundinnen und Kunden –

E-Learning )n diesen Kursen sind 3ie zeitlich Wie örtlich g¾nzlich fleXibel. Lernen Sie, wann und wo Sie wollen! Einzige Voraussetzung ist ein Computer mit Internetzugang.

Tendenz steigend!

Digi-Campus Nicht nur die Art des Lernens wird digitaler, sondern auch die Inhalte. Damit Sie noch rascher sehen können, welche Kurse und Lehrgänge Sie bestmöglich auf die Digitalisierung der Arbeits- welt vorbereiten, sind alle relevanten Angebote mit diesem Logo markiert. Egal ob Programmieren, Design, Marketing, Projektmanagement oder der richtige Umgang mit den wichtigsten Anwendungs- programmen k hier finden 3ie den passenden Kurs FÓr )hre digitale &itness auF einen Blick.

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ABSCHLÜSSE

ZERTIFIKATE | DIPLOM | ZEUGNIS

Wer sich weiterbildet, möchte das erworbene Wissen auch belegen können! Welches :ertifikat in Welchem Kurs auF 3ie Wartet Verr¾t )hnen das ,ogo in der Kursbeschreibung.

GESETZLICH ANERKANNTE/R BERECHTIGUNG/ QUALIFIKATIONSNACHWEIS

Wer bestimmte Berufe oder Tätigkeiten ausüben will, braucht dafür laut Bundesgesetz eine staatlich anerkannte Berechtigung. Der Lehrgang bzw. die Ausbildung mit diesem Logo erfolgt nach diesen Richtlinien bzw. bereitet auf gesetzlich geregelte PrÓFungen Vor. (aben 3ie die erForderliche AnWesenheitspflicht erFÓllt und die PrÓFung en positiV abgelegt erhalten 3ie ein B&) Wien :eugnis Diplom einen AusWeis oder ein institutsunabh¾ngiges :ertifikat. Dieses Dokument Wird als Fachliche 1ualifikation FÓr die AusÓbung der angestrebten 4¾tigkeit anerkannt bzW. berechtigt, zu gesetzlich geregelten Prüfungen anzutreten.

ZERTIFIKATE DIPLOME ZEUGNISSE

BFI WIEN ZEUGNIS

Der Lehrgang bzw. die Ausbildung endet mit einer Prüfung. Wenn Sie diese erfolgreich abgelegt und die erForderliche AnWesenheitspflicht erfüllt haben, erhalten Sie das BFI Wien Zeugnis.

BFI WIEN DIPLOM

Der Lehrgang bzw. die Ausbildung umfasst mehr als 100 Unterrichtseinheiten und endet mit einer Diplomarbeit und/oder einer Diplomprüfung. Bei Erfüllung der erforderlichen AnWesenheitspflicht positiVer Diplomarbeit und oder erFolgreicher Diplomprüfung erhalten Sie das BFI Wien Diplom.

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ABSCHLÜSSE AM BFI WIEN

Ö-CERT

Das B&) Wien ist 4eil der 1ualit¾tsinitiatiVe r± #ertg einer Kooperation des Bundesministeriums für Bildung, Wissenschaft und Forschung und der Bundesländer. „Ö-Cert“ informiert über qualitätssichernde Maßnahmen der Organisationen für Erwachsenenbildung und sichert die gegenseitige überregionale Anerkennung zwischen den einzelnen Ländern sowie dem Bund.

INTERNATIONALE ZERTIFIKATE

Die Veranstaltungen werden nach festgelegten Standards internationaler Organisationen durchgeführt. Bei %rFÓllung aller 6oraussetzungen und positiVer PrÓFung erhalten 3ie ein entsprechendes :ertifikat. Diese :ertifikate genieˆen international durch 6ertr¾ge abgesicherte Anerkennung und Werden Von internationalen Organisationen ausgestellt. Die Prüfung wird von akkreditierten Prüferinnen und Prüfern abgenommen.

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TOURISMUS, GASTRONOMIE UND FREIZEIT

Informationsveranstaltungen

Ausbildung

Termin Herbst 2019

Termin Frühjahr 2020

Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung für FremdenführerInnen

Do, 29.08.2019, 17:00 Uhr

Mi, 15.01.2020, 17:00 Uhr Mi, 01.07.2020, 17:00 Uhr

Sie wollen Ihre Informationen sofort? Rufen Sie doch einfach an, senden Sie uns ein E-Mail, nutzen Sie unsere Website www.bfi.wien oder besuchen Sie uns persönlich. Wir freuen uns darauf und beraten Sie gern! Servicecenter für Information, Beratung und Anmeldung 1030,Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse

ReiseleiterIn und ReisebetreuerIn

Mo, 04.11.2019, 17:00 Uhr Mi, 09.10.2019, 17:00 Uhr Do, 19.09.2019, 17:00 Uhr

Reisebüromanagement

Diplomierte/r BetriebsleiterIn für Gastronomie und Hotellerie Vorbereitung Lehrabschlussprüfung Restaurantfachfrau/-fachmann Vorbereitung Lehrabschlussprüfung Köchin/Koch HochzeitsplanerIn und Weddingdesign

Mi, 18.09.2019, 16:00 Uhr

Do, 12.09.2019, 16:00 Uhr

Di, 14.01.2020, 16:00 Uhr

Telefon: +43 1 811 78-10100 E-Mail: information@bfi.wien Online-Buchung: www.bfi.wien

Mi, 25.09.2019, 17:00 Uhr

Do, 16.01.2020, 17:00 Uhr

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TOURISMUS

VORBEREITUNGSLEHRGANG AUF DIE BEFÄHIGUNGSPRÜFUNG FÜR FREMDENFÜHRER(INNEN) INTENSIVLEHRGANG IN 2 SEMESTERN

Österreich ist ein Juwel, reich an historischen Bauwerken und Kulturdenkmälern. Daher strömen jedes Jahr Millionen von TouristInnen nach Österreich, eines der beliebtesten Ziele ist Wien. Das blühende kulturelle Leben der Stadt kann auf ein Kulturerbe zurückblicken, das zu den bedeutendsten Europas zählt.Trotzdem begnügt sich Wien nicht mit seiner Vergangenheit, sondern ist zu einer Metropole des Designs und zeitgenössischer Kultur und Architektur geworden. Bereiten Sie als ausgebildete FremdenführerInnen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt! Die Aus- übung des FremdenführerInnenberufes setzt den positiven Abschluss des Lehrgangs und die erfolgreich abgelegte Befähigungsprüfung an der Wirtschaftskammer voraus. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen (FremdenführerInnen-Verordnung, Stand 09/2008) umfasst diese Ausbildung nicht nur den theoretischen Unterricht wie allgemeine und regionale Geschichte, Kultur- und Kunstgeschichte, Volkskunde und politische Bildung. Im Rahmen der praktischen Führungen an Samstagen erfahren Sie, wie der Adel gelebt hat, und lernen unter anderemMozarts exklusivsten Wohnsitz kennen. Sie erfahren, warum der Stephansdom nur 1 ½ Türme besitzt, und blicken hinter die Kulissen der ehemaligen Stadtmauer Wiens. Ausflüge in andere Bundes- länder stehen ebenfalls auf dem Programm: Sie gestalten die Tagesfahrten aktiv mit und setzen Ihr erworbenes Wissen dabei in die Praxis um.

´ Rechtskunde und politische Bildung ´ Rechnungswesen und Betriebswirtschaftslehre

´ Marketing ´ Erste Hilfe

Praxis ´ Klassische Stadtrundfahrt ´ Stadtspaziergänge ´ Themenspaziergänge: z. B. Römisches Wien, Architektur etc.

´ Lehrführungen: z. B. Stephansdom, Hofburg, Schönbrunn, Schatzkammer, Spanische Hofreitschule, Staatsoper, Mozarthaus, Zentralfriedhof, Wiener Museen etc. ´ Busexkursionen: z. B. Stift Klosterneuburg, südlicher Wienerwald mit Heiligen- kreuz, Mayerling und Baden, Wachau mit Melk und Dürnstein, Tagesfahrt ins Burgenland ´ Praxistrainings Nutzen und Karrieremöglichkeiten ´ Der Intensivlehrgang bereitet Sie auf die Befähigungsprüfung für Fremden- führerInnen vor und vermittelt das nötige Wissen, um TouristInnen sachkundig führen zu können (Detailinformationen unter: http://wko.at/wien/meister). Wir unterstützen und begleiten Sie dabei! ´ Sie organisieren und leiten selbstständig Führungen in ganz Österreich. ´ Nach erfolgreicher Befähigungsprüfung sind Sie berechtigt, als FremdenführerIn tätig zu sein. ´ Außerdem beinhaltet dieser Lehrgang einen 16-stündigen Kurs in Erster Hilfe. ´ Via Moodle und der Lern-App KnowledgeFox stellen wir Ihnen zusätzlich Online-Lerninhalte zur Verfügung. Abschlusstest (unabhängig von der Befähigungsprüfung)

Inhalt Theorie

´ Österreichs Geschichte: von der Urgeschichte bis in die Neuzeit ´ Kultur- und Kunstgeschichte:von der Romanik bis zu moderner Kunst ´ Volkskunde ´ Jüdisches Wien

´ Medizin und Wissenschaft in Wien ´ Literatur- und Theatergeschichte ´ Musikgeschichte ´ Wiener Stadtgeschichte ´ Geografie und Fremdenverkehrslehre

21 TOURISMUS

Qualifikation Bei erfolgreichem Bestehen des Abschlusstests erhalten Sie ein BFI Wien Zeugnis. Nach erfolgreichem Ablegen der Befähigungsprüfung an der Meisterprüfungsstelle der WKO erhalten Sie den Befähigungsnachweis der Wirtschaftskammer. Voraussetzungen ´ Ausgezeichnete Kenntnisse mindestens einer Fremdsprache und gute Allgemeinbildung ´ Bereitschaft zum Vertiefen des erlernten Wissens im Selbststudium ´ Teilnahme am Informationsabend empfohlen TeilnehmerInnenkreis Personen mit historischem, wirtschaftlichem und kulturellem Grundwissen sowie gutem Auftreten, Organisationstalent, Kontaktfreudigkeit und Fremdsprachenkennt- nissen

Abendkurs 1. Semester Kursnummer

Datum

Wochentag und Uhrzeit

Dauer

2019BTDG0080 17.09.2019–12.03.2020 Di,Do 18:00–21:15, Sa 09:00–17:15

270 UE

Ort: BFI Wien, 1200, Engerthstraße 117

2. Semester Kursnummer 2019BTDG0082

Datum

Wochentag und Uhrzeit

Dauer

19.03.–07.07.2020 Di,Do 18:00–21:15, Sa 09:00–17:15

270 UE

Ort: BFI Wien, 1200, Engerthstraße 117

Preis pro Semester: € 1.600,- inkl. USt.

Bitte beachten Sie Der angeführte Kurspreis bezieht sich auf ein Semester! Eine Anmeldung ist nur schriftlich möglich und gilt verbindlich für beide Semester.

Kostenlose Informationsveranstaltungen Kursnummer Datum

Wochentag und Uhrzeit

2019BTDG0081 29.08.2019 2019BTDG0088 15.01.2020 2019BTDG0089 01.07.2020 Ort: BFI Wien,1200,Engerthstraße 117

Do 17:00–18:30 Mi 17:00–18:30 Mi 17:00–18:30

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REISELEITER(IN) UND REISEBETREUER(IN) VON DER LEIDENSCHAFT ZUM TRAUMBERUF

Sie arbeiten dort, wo andere Urlaub machen: die ReiseleiterInnen. Egal, welche Anforderungen auf einer Reise auf Sie zukommen: Mit dieser Ausbildung sind Sie bestens vorbereitet, um auf A wie Abflug verschoben bis Z wie Zustellbett organisieren eine Antwort zu haben. Brechen Sie mit uns zu einer spannenden und abwechslungsreichen Studienreise auf. Sie lernen, wie Sie eigenständig und professionell Gruppenreisen organisieren, betreuen und leiten. Sie erfahren, wie Sie Ihre Reisegruppe informieren und für Ausflüge und Touren begeistern. Um Sie schon während der Ausbildung auf Ihre zukünftige Rolle vorzubereiten, recherchieren Sie Themen eigenständig, planen Routen und leiten Ihre BFI-Reisegruppe im Lehrgang. Zum Erhalt des ReiseleiterInnendiploms sind die Teilnahme am Unterricht, eine schriftliche Diplomarbeit mit mündlicher Präsentation und ein Fachgespräch zu Lehr- gangsende Voraussetzung. Das Abschlusskolloquium ist im Lehrgangspreis inkludiert. ´ Berufsrealität ´ Einsatzarten ´ Reiseorganisation inklusive Reiseabrechnung ´ Medizinische Reisevorbereitung ´ Vorsichtsmaßnahmen bei Reisen in tropische/subtropische Länder ´ Risiken am Urlaubsziel etc. ´ Präsentation/Rhetorik/Verhalten ´ Gästebetreuung ´ Konfliktmanagement ´ Kommentieren von Ausflügen, Rundreisen etc. ´ Interkulturelle Kompetenz ´ Rechtliches und Wirtschaftliches ´ Reisebürorecht Inhalt ´ Aufgaben- und Tätigkeitsbereich als ReiseleiterIn ´ Anforderungsprofil

´ Kunstgeschichte und Geschichte ´ Von der Antike bis zum 20. Jahrhundert ´ Christliche Kunst und Religionen ´ Praxis ´ Bustrainingsfahrten ´ Exkursionen – Kunstgeschichte ´ Flughafenexkursion ´ English for Tourmanagers

Nutzen und Karrieremöglichkeiten ´ Durch erfahrene ReiseleiterInnen als Vortragende und praxisorientierten Unter- richt erwerben Sie das Rüstzeug für die komplexen und vielschichtigen Aufgaben einer erfolgreichen Reiseleiterin bzw. eines erfolgreichen Reiseleiters. ´ Sie sind in der Lage, Gruppenreisen zu betreuen, zu gestalten und zu leiten sowie vor- und nachzubereiten. Qualifikation Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie das BFI Wien Diplom und dokumentieren damit offiziell Ihr Können. Voraussetzungen ´ Gute Allgemeinbildung (Maturaniveau) oder abgeschlossene Berufsausbildung ´ Hohe Selbstlernkompetenz ´ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ´ Geschichtskenntnisse ´ Organisationstalent und Dienstleistungsbereitschaft ´ Kontaktfreudigkeit mit selbstbewusstem und sicherem Auftreten ´ Reise- und Einsatzbereitschaft ´ Teilnahme am Informationsabend empfohlen TeilnehmerInnenkreis Kommunikative Personen mit Organisationstalent, die Reisegruppen bei Ausflugs- fahrten im In- und Ausland begleiten und am Urlaubsort betreuen

´ Arbeitsverhältnisse ´ Reiseabrechnung ´ Basiswissen Tourismusgeografie ´ Schwerpunkt Österreich ´ Nachbarländer

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TOURISMUS

Abendkurs Kursnummer

Kostenlose Informationsveranstaltung Kursnummer Datum

Wochentag und Uhrzeit

Datum

Wochentag und Uhrzeit Mo, Mi 18:00–21:15; Sa 09:15–16:15

Dauer

19BTDG0046 04.11.2019 Mo 17:00–18:30 Ort: BFI Wien,1030,Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse

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19BTDG0045 25.11.2019–01.04.2020

Ort: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse

Preis: € 2.200,– inkl. USt.

REISEBÜROMANAGEMENT PUNKTEN SIE MIT KOMPETENZ!

„Die Welt ist ein Buch. Wer nie reist, sieht nur eine Seite davon“, sagte schon Aurelius Augustinus. Die KundInnen von heute haben mehr Reiseerfahrung denn je, sind bes- ser ausgebildet, verfügen über ein höheres Einkommen und haben wesentlich mehr Freizeit: Heute ist die Urlaubszeit – wenn möglich, mit einer Reise verbunden – die schönste Zeit des Jahres. Reisebüros müssen sich vermehrt durch professionellen Beratungsservice aus- zeichnen, um individuelle, maßgeschneiderte Reiseangebote vorschlagen zu können. Das persönliche Verkaufsgespräch im Reisebüro ist für viele Urlaubsreisende nach wie vor von großer Bedeutung. Nicht nur das beherrschen Sie nach Absolvierung der Ausbildung, sondern auch den richtigen Umgang mit Beschwerden und Konflikten. Die eigentliche Reisevorbereitung erfordert viel Verwaltungsarbeit. Im Lehrgang lernen Sie zum einen das Einholen von notwendigen Informationen (Visavorschriften, gesundheitliche Auflagen etc.) und das Zusammenstellen von Reiserouten.Zum ande- ren kalkulieren Sie die Gesamtreisekosten unter Berücksichtigung der eingeholten Informationen und der getroffenen Vereinbarungen. Für die Abrechnung sowie für den Schriftverkehr verwenden Sie branchenspezifische Computerreservierungs- systeme (CRS). Die für ein Reisebüro geltenden rechtlichen Bestimmungen und Informationspflichten sind Ihnen ebenso bekannt. Inhalt ´ Fremdenverkehrsgeografie/Destinationskunde: Schwerpunkt Österreich, EU, Städtetourismus ´ Reisebürofachkunde: Katalogarbeit, internationale Veranstalter, Flug-Bahn-Schiff, Hotelketten, Reiserecht ´ Verkaufskunde-Theorie ´ Erfolgreiches Verkaufen, Verkaufspsychologie und -training ´ Verkaufskunde-Praxis im Reisebüro (Fallbeispiele) ´ Beschwerde- und Konfliktmanagement ´ Einführung in CRS ´ Exkursionen (Airport, Reisebüro) Nutzen und Karrieremöglichkeiten ´ Durch Vortragende aus der Praxis und praxisorientierten Unterricht erwerben Sie profundes Wissen und Sicherheit für eine erfolgreiche Verkaufstätigkeit innerhalb der Reisebürobranche. Zu Lehrgangsende findet eine schriftliche und mündliche Diplomprüfung statt, die im Lehrgangspreis inkludiert ist.

´ Dieser Lehrgang bereitet Sie als Fachmodul auf die Lehrabschlussprüfung ReisebüroassistentIn vor. Zusätzlich sind für die Lehrabschlussprüfung das betriebswirtschaftliche Grundmodul und entsprechende Praxiszeit erforderlich. ´ Sie können in Reisebüros, bei Incomingagenturen, Reiseveranstaltern, Airlines, Tourismusbetrieben etc. tätig sein. Qualifikation Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie das BFI Wien Diplom und dokumentieren dadurch offiziell Ihr Können.

Voraussetzungen ´ Freude am Umgang mit Menschen ´ Interesse an fremden Ländern und Kulturen ´ Soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit ´ Sehr gute EDV- und Deutschkenntnisse ´ Gute Englischkenntnisse

TeilnehmerInnenkreis ´ Personen, die in die Reisebürobranche einsteigen (QuereinsteigerInnen und AbsolventInnen von Fachschulen etc.) und eine fundierte Fachausbildung absolvieren wollen ´ ReisebüromitarbeiterInnen, die erst am Beginn ihrer Karriere stehen und ihr bereits erworbenes Wissen auf eine solide Basis stellen wollen ´ MaturantInnen, die eine Karriere in der Tourismusbranche anstreben

Kostenlose Informationsveranstaltung Kursnummer Datum

Wochentag und Uhrzeit

19BTDG0048 09.10.2019 Mi 17:00–18:30 Ort: BFI Wien,1030,Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse

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Tageskurs Kursnummer

Datum

Wochentag und Uhrzeit

Dauer

149BTDG0047 05.11.2019–26.03.2020 Di, Do 13:00–17:00; Mi 18:00–21:15 Ort: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse

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Preis: € 2.200,– inkl. USt.

Preis

: € 2.080,– inkl.USt.,Detailinformationen S.7

Nutzen Sie die Fördermöglichkeiten!

Bitte informieren Sie sich beimWiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds (waff) über Förderprogramme. Das Nachholen von Lehrabschlüssen wird unter bestimmten

Vorbereitungskurse für außerordentliche Lehrabschlussprüfungen werden von der AKWien mit € 170,– gefördert. Bitte fordern Sie Ihren AK Bildungsgutschein bei der Arbeiterkammer Wien an.

Voraussetzungen bis zu 100 % gefördert! waff, 1020 Wien, Nordbahnstraße 36/1/4 Telefon: +43 1 217 48-555

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