BFI Wien Ideenwettbewerb 2016
01 25
Neue Produkte
Kurze Beschreibung des Nutzen:
• TN erhalten Erinnerung an Ihren Kurs inkl. Kursort/ Raum ca. 1-2 Tage vor Kursstart • TN können bei Trainerausfällen rasch informiert werden • Kursverschiebungen können per sms angekündigt werden • Folgekursbewerbung zumind. für bestehende Kd. (Kaltakquise nicht möglich) • Vor Prüfungen „Viel Glück“ sms erhalten (Kundenbindung) • Glückwünsche für bestanden Prüfungen • SC kann eingesparte Zeit für Nachtelefonie verwenden, da neue Regelung ab 6/16
Sonstiges: Abklärung mit IT- ZEUS Schnittstelle für Software bzw. externer Fa. für Abwicklung Datenschutz (weitere Angebote) abklären Benötigtes Team: IT, SC, KM/PM, FO
Kategorie: ☒ Neue Produkte
☒ Interne Prozesse
Bestehende Produkte mit neuen digitalen Elementen
☒ Kundenbindung
☐
Verbesserte Infrastruktur und Ausstattung
☐ Didaktik und Pädagogik
☐
Kooperation mit anderen Einrichtungen und internationale Projekte
☐ Offene Kategorie
☐
Ideen Team: Namen:
Bereich:
Abteilung: PFK&FG PFK&FG
1.Susanne Matous 2.Andrea Pichler
Servicecenter Servicecenter
3. 4. 5. 6. 7. 8. Ansprechpartner: für Rückfragen aus dem Digi-Team. Susanne Matous
e.h. Susanne Matous
08.06.2016
Datum
Unterschrift AnsprechpartnerIn
AnsprechpartnerIn: Susanne Matous
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