BFI Wien Kursprogramm 2020/2021

114 Innovationsmanagement

CUSTOMER EXPLORATION & PROBLEM VALIDATION

LERNEN SIE INNOVATIV, DIE BEDÜRFNISSE IHRER ZIELGRUPPE(N) ZU VERSTEHEN

´ Sie können Methoden zur iterativen Entwicklung von Geschäftsideen einsetzen. ´ Sie können notwendige Produkt- oder Dienstleistungsfeatures aus den KundInnenbedürfnissen ableiten. LEHRGANGSLEITUNG/TRAINER(INNEN) WhatAVenture – Guiding Business Ideas to Success TEILNEHMER(INNEN)KREIS ´ ProjektmanagerInnen, InnovationsmanagerInnen und StrategiemanagerInnen ´ ProduktmanagerInnen sowie Innovationsbeauftragte, die ihre Kenntnisse in der Implementierung von Innovationsmanagement erweitern wollen ´ MitarbeiterInnen, die in die Entwicklung, Lenkung und Optimierung von Geschäftsideen, Produkten/Dienstleistungen und Prozessen eingebunden sind TAGESKURS Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer 20BTDM0081 19.04.2021 Mo 09:00–17:10 9 UE ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse ABENDKURS Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer 20BTDM0080 10.11.–12.11.2020 Di 18:00–22:00; Do 18:00–21:15 9 UE ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse PREIS: € 460,– inkl. USt. PREIS : € 340,– inkl. USt., Detailinformationen S. 31 BITTE BEACHTEN SIE Dieser Kurs ist das erste Modul des Programms Innovation Camp – Praxisworkshop für Ihre Innovationskraft und kann entweder einzeln oder im Zuge des gesamten Programms besucht werden.

Innovation und agile Methoden haben starken Einfluss auf den langfristigen Unternehmenserfolg – das gilt sowohl für junge Start-ups als auch für etablierte Unternehmen. ImMittelpunkt schlanker Innovationsmethoden stehen die KundInnen und ihre Bedürfnisse bzw. Herausforderungen und genau darum geht es in diesemModul. Sie erhalten Einblick in neue und schlanke Methoden, um Ihre KundInnen und deren Bedürfnisse zu verstehen und diese bereits frühphasig in ihren Ideen- oder Produktentwicklungsprozess zu integrieren. Viele Unternehmen haben zahlreiche neue und spannende Ideen. Diese entstehen jedoch häufig innerhalb des Unternehmens und auch in Abteilungen, die kaum Kontakt zu KundInnen haben. Dadurch erhöht sich das Risiko, Ideen, Produkte und Services zu entwickeln, die sich nicht an den Bedürfnissen der KundInnen orientieren. Bei der Customer Exploration geht es darum, die KundInnen in den Mittelpunkt zu stellen und die Wünsche und Probleme der gewählten Zielgruppe(n) im Detail zu beleuchten. In weiterer Folge der Produktentwicklung kann auf diese Erkenntnisse gezielt eingegangen werden. Zentrale Aspekte der Customer Exploration sind die Durchführung von Tiefeninterviews sowie die Beobachtung der NutzerInnen. Darüber hinaus lernen Sie, mit welchen Methoden Sie dieses Wissen einfach in Ihr Unternehmen integrieren können. INHALT ´ Identifikation und Auswahl von KundInnengruppen ´ Erstellung von Personas (KundInnenprofile) ´ Anwendung der Methodik Pyramiding zur Identifikation von Lead-UserInnen ´ Identifikation und Validierung von relevanten KundInnenbedürfnissen ´ Training in der Durchführung von Tiefeninterviews Während des Workshops erlernen Sie die Methoden in Rollenspielen und testen diese anschließend in einem realen telefonischen Interview mit einem/einer potenziellen NutzerIn Ihrer Idee. NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ´ Sie können Geschäftsideen anhand von KundInnenbedürfnissen validieren. ´ Sie sind in der Lage, zukünftige KundInnenbedürfnisse und Anforderungen an Ihr Unternehmen zu identifizieren. Das Geschäftsmodell ist das Herzstück jeder neuen Geschäftsidee und ein wichtiges Werkzeug bei der Entscheidungsfindung über zukünftige Projekte. Die immer raschere Entwicklung neuer Technologien ermöglichte in den letzten Jahren das Aufkommen neuer Geschäftsmodelle, die teilweise ganze Branchen umgekrempelt haben. Uber und AirBnB gehören zu den bekanntesten Beispielen, aber auch viele etablierte Unternehmen haben ihre erprobten Geschäftsmodelle in Frage gestellt und dadurch neue Wege betreten. Lernen Sie in diesemWorkshop, wie „Serial Entrepreneurs“ – UnternehmerInnen, die bereits mehrere erfolgreiche Unternehmen gegründet haben – ihre Geschäftsmodelle entwickeln. ImWorkshop erhalten Sie dafür die notwendigen Werkzeuge: Das Business Model Canvas unterstützt Sie dabei, bestehende Geschäftsmodelle zu analysieren und zu evaluieren, um in einem anschließenden Schritt neue Geschäftsmodelle interaktiv zu entwickeln. Darüber hinaus kommen über 90 Geschäftsmodellstrategien zum Einsatz, die als Inspiration für die Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle dienen. BUSINESS MODELING: INNOVATIVE GESCHÄFTSMODELLE ENTWICKELN INNOVATION DURCH NEUE GESCHÄFTSMODELLE

INHALT ´ Komponenten eines Geschäftsmodells ´ Geschäftsmodelltypen ´ Analyse von Geschäftsmodellen ´ Adaption und Neuentwicklung von Geschäftsmodellen ´ Praktische Umsetzung NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ´ Sie können Geschäftsideen entwickeln und umsetzen. ´ Sie verstehen verschiedene Logiken von Geschäftsmodellen. ´ Sie können kleine Teams bei der Entwicklung ihrer Geschäftsmodelle unterstützen. ´ Sie können existierende Geschäftsmodelle analysieren und durch die Anwendung der erlernten Techniken diese zu innovativen Geschäftsmodellen umformen. LEHRGANGSLEITUNG/TRAINER(INNEN) WhatAVenture – Guiding Business Ideas to Success