BFI Wien Kursprogramm 2022/2023

140 Prozess- und Qualitätsmanagement

ZIELGRUPPE ´ ´ Qualitätsverantwortliche ´ ´ Abteilungs- und Bereichsverantwortliche ´ ´ Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Qualitäts- und Umweltmanagement ´ ´ Prozessverantwortliche und Personen, die die Qualitäts- management-Dokumentation unterstützen ´ ´ Personen, die sich mit Qualitätsmanagement beschäftigen wollen

KURS MIT FIXEN TERMINEN TAGESKURS Kursnummer Datum 22BTDB0125 13.02.–15.02.2023

Wochentag und Uhrzeit Mo–Mi 09:00–16:00

Dauer 24 UE

ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse PREIS: € 720,– inkl. USt. PREIS : € 600,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5

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INTERNE/R AUDITOR(IN)

VORBEREITUNG AUF DIE ZERTIFIZIERUNG NACH EN ISO 17024

TRAINERINNEN UND TRAINER Mag. Silvana Rameder, Akad. gepr. Organisationsentwicklerin, Systemische Auf- stellerin nach Syst ® , Leadauditorin für Qualitätsmanagement-Systeme ZIELGRUPPE ´ ´ Qualitätsverantwortliche ´ ´ Abteilungs- und Bereichsverantwortliche ´ ´ Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Qualitäts- und Umweltmanagement ´ ´ Prozessverantwortliche und Personen, die die Qualitäts- management-Dokumentation unterstützen ´ ´ Personen, die sich mit Qualitätsmanagement beschäftigen wollen KURS MIT FIXEN TERMINEN TAGESKURS Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer 22BTDB0124 27.02.–01.03.2023 Mo–Mi 09:00–16:00 24 UE ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse PREIS: € 720,– inkl. USt. PREIS : € 600,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5  Kurs buchen ´ ´ Compliance und Bewertung: Beachten von rechtlichen und organisatorischen Vorgaben zur Aufbewahrung von Unterlagen, Auswahl jener Unterlagen, die vernichtet werden sollen oder müssen ´ ´ Datenschutz und Löschen: Verhältnis von Datenschutz und Archiv sowie der grundlegenden Bedeutung vom Löschen als Reduktion der Information ´ ´ Beschreibung: Anlegen einer hierarchischen, strukturierten Beschreibung nach archivischen Standards für Verwaltungsunterlagen und Sammlungen ´ ´ Langzeitarchivierung: Grundlegende Maßnahmen für eine Langzeitarchivierung von elektronischen Unterlagen ´ ´ Suchen und Finden: Archivspezifische Suchstrategien und Umgang mit archivischen Informationssystemen Die Inhalte werden durch Vorträge, praktische Übungen und Exkursionen in Archive vermittelt. NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT Als Absolventin und Absolvent können Sie Ihre Position stärken und sich als zentra- ler Teil im Informations- oder Wissensmanagement einer Organisation positionie- ren: ´ ´ Teile in der Organisationsverantwortung übernehmen (Informations-, Dokumenten- bzw. Records Management) ´ ´ In Digitalisierungsprojekten einen entscheidenden Beitrag leisten

Der Leitsatz „Erfolg durch Qualität“ wird nie an Relevanz verlieren. Bilden Sie sich weiter! In diesem Kurs erfahren Sie, wie man interne Audits zur Überprüfung der Qualitätsstandards durchführt. Sie lernen die Anforderungen an Audits, Auditorin- nen und Auditoren auf Basis der Grundlagen der ISO-Regelwerke kennen, erhalten einen Überblick über die Institutionen der Auditierung und Zertifizierung – und üben, wie Sie Audits nach ISO 19011 in der Praxis vorbereiten, durchführen und nachbereiten. INHALT ´ ´ Anforderungen an Auditorinnen und Auditoren sowie Audits ´ ´ Grundlagen der Auditierung, Akkreditierung und Zertifizierung ´ ´ Umsetzung der ISO 19011 ´ ´ Prozessgestaltung und Messung der Zielerreichung ´ ´ Kommunikation und Konfliktmanagement für Auditorinnen und Auditoren NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ´ ´ Sie kennen die Grundsätze und Normforderungen der ISO 19011 an interne Audits und können diese planen, durchführen und nachbereiten. ´ ´ Sie können Qualitätsziele festlegen, messen und weiterentwickeln. Wo finde ich Informationen zum Projekt, das vor sieben Jahren abgeschlossen wurde? Wo sind die Pläne meiner Vorgängerin? Ein gutes Archiv zeichnet sich durch rasche Zugriffsmöglichkeit auf Informationen und präzise Auffindbarkeit der Daten aus. Erstellen Sie aus E-Mails, Texten, Datenbanken und Websites Ihrer Organisation bzw. Ihres Unternehmens eine Servicestelle für das unternehmensinterne Informati- ons- und Wissensmanagement – insbesondere für die Bereiche Compliance, Rechts- sicherheit, Marketing und PR. INHALT Grundlagen und Methoden des Archivs werden dahingehend erklärt, wie Organisa- tionen mit ihren Informationen umgehen sollten. Vermittelt wird eine Methode, die sich für Organisationen aller Größen anwenden lässt, vom Sportverein über ein KMU bis zum internationalen Unternehmen. Auch kleine Sammlungen lassen sich so besser organisieren. Absolventinnen und Absolventen können folgende Methoden anwenden: ´ ´ Digitalisierung: Grundsätzliche Überlegungen eines Digitalisierungsprojekts, Durchführungsschritte und Nutzung des Ergebnisses ´ ´ Sammlung: Erstellen eines Überblicks über die dokumentierten Informationen in einer Organisation, Trennung vom operativen Alltag und Archiv ARCHIVMANAGEMENT INFORMATION LANGFRISTIG SICHERN UND WIEDERFINDEN