Beratung, Training und Arbeitstechniken 2020/2021

41 Persönliche Arbeitstechniken

TEILNEHMER(INNEN)KREIS Alle, die ihre Stimme und Sprache, Gestik, Mimik und Körperhaltung verbessern möchten, um ihr persönliches Auftreten zu optimieren – ob privat oder beruflich TAGESKURSE Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer 20BTDK0037 12.10.–13.10.2020 Mo, Di 09:00–16:20 16 UE 20BTDK0038 17.03.–18.03.2021 Mi, Do 09:00–16:20 16 UE ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse PREIS: € 380,– inkl. USt. PREIS : € 260,– inkl. USt., Detailinformationen S. 6 BITTE BEACHTEN SIE Akkreditiert durch die Weiterbildungsakademie Österreich: www.wba.or.at

´ Nervosität vor Präsentationen, Meetings etc. – wie gehe ich damit um? ´ Einfache Praxisübungen von der Bühne und aus dem Alltag ´ Videoanalyse NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ´ Der bewusste Umgang mit Ihrer Stimme wird für Sie selbstverständlich. ´ Sie lernen, Ihre Stimme zu mögen und zu pflegen. ´ Ihre Stimme wird zum Präzisionswerkzeug für Ihren persönlichen Einsatzbereich. LEHRGANGSLEITUNG/TRAINER(INNEN) Mag. Dieter Kschwendt-Michel, Opernsänger, Sprecher, Personal Trainer

SELBSTSICHER IM UMGANG MIT KONFLIKTEN

KONFLIKTE ALS CHANCE

NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ´ Sie lernen Ihre eigenen Konfliktpotenziale kennen und sind in der Lage, Konflikte anzunehmen und entsprechend darauf zu reagieren. ´ Sie stärken Ihre persönlichen Kompetenzen sowie Ihre Interventionstechniken zur Konfliktsteuerung. ´ Sie können zwischen fairen und unfairen Kommunikationsmethoden unterscheiden und passende Strategien einsetzen. LEHRGANGSLEITUNG/TRAINER(INNEN) Lisa Gruber, Trainerin und Coach TEILNEHMER(INNEN)KREIS Personen, die einen positiven Umgang mit Konflikten anstreben TAGESKURSE Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer 20BTDK0019 28.09.–29.09.2020 Mo, Di 09:00–16:20 16 UE 20BTDK0020 22.02.–23.02.2021 Mo, Di 09:00–16:20 16 UE ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse PREIS: € 380,– inkl. USt. PREIS : € 260,– inkl. USt., Detailinformationen S. 6 BITTE BEACHTEN SIE Akkreditiert durch die Weiterbildungsakademie Österreich: www.wba.or.at

Sie möchten mit Einwänden und Beschwerden selbstsicher umgehen und schwierige Gesprächssituationen bei Konflikten gut meistern? In diesem Training werden Sie sich praxisnah mit dem Thema Konflikt in seiner Vielschichtigkeit auseinandersetzen. Dabei wird versucht, Konflikte nicht als Formen von Störung, Streit und negativer Stimmung wahrzunehmen. Der Arbeitsansatz lautet: Die Ressource Konflikt kann Ihre Arbeit bereichern! Konflikte sind Aushandlungsprozesse, es geht dabei immer um Verhandlung und den Ausgleich von Interessen. Sie erfahren, wie Sie Konflikte bearbeiten und in welcher Form diese eskalieren können. Die Suche nach der Konfliktursache kann sehr aufschlussreich sein und ist sinnvoll, um den Konflikt positiv bearbeiten zu können. INHALT ´ Umgang mit Konflikten ´ Wege vom Konflikt zum Konsens entdecken ´ Umgang mit Einwänden und Beschwerden ´ Vorbereitung schwieriger Gespräche ´ Techniken der Intervention (Paraphrasieren, Refraiming, hypothetische Fragen etc.) ´ Ursachen und Arten von Konflikten ´ Konflikt als Ressource und Chance

ARGUMENTATIONSTRAINING: ÜBERZEUGEN MIT SACHLICHEN ARGUMENTEN

GEKONNT ARGUMENTIEREN

´ Bausteine einer guten Gesprächsführung (u.a. aktives Zuhören, richtiges Interpretieren, gezieltes Reagieren) ´ Eigene Schwächen und Stärken in Gesprächen ´ Die Rolle der Gefühle ´ Manipulationen durchschauen und abwehren ´ Erfahrungsaustausch und praktische Übungen NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ´ Sie lernen wirksame Argumentationstechniken kennen und erweitern Ihr Kommunikationsrepertoire. ´ Sie werden sicherer in Streitgesprächen und argumentieren sachlich und gekonnt.

Im Seminar werden die wichtigsten Argumentationstechniken praxisnah dargestellt. Sie haben die Möglichkeit, im geschützten Rahmen Ihr eigenes Argumentationsver- halten zu üben und zu optimieren. Sie trainieren, sachlich zu argumentieren, und versuchen, dabei nicht zu emotional zu werden. Emotionen gilt es zu kontrollieren. Überzeugen Sie in Gesprächen mit Professionalität und bleiben Sie sachlich! INHALT ´ Argumentationstechniken

´ Verhalten bei unsachlichen Einwänden ´ Abwehr von persönlichen Angriffen ´ Wirkung von guten Argumenten ´ Faires und sachliches Streiten