Marketing 2019/2020

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ONLINE-MARKETING

SOCIAL MEDIA SPECIALIST

BLENDED LEARNING

TAGESLEHRGANG: SOZIALE NETZWERKE PROFESSIONELL NUTZEN!

Nutzen und Karrieremöglichkeiten ´ Sie lernen die wichtigsten Social Media-Plattformen im B2C- und B2B-Bereich kennen und sind in der Lage, diese für Ihre Kommunikationsziele erfolgver- sprechend einzusetzen. ´ Sie sind am Puls der Zeit. Sie starten und steuern Ihre Social Media-Aktivitäten strategisch und professionell. ´ Sie entwickeln ein ganzheitliches Gespür für die Wirkweise von Social Media und können den Erfolg Ihrer Kampagnen überwachen und messen. ´ Sie bauen Ihr eigenes Netzwerk auf und nutzen die neuen Chancen, die sich Ihnen für die Vermarktung und den Vertrieb Ihrer Produkte und Dienstleistungen im Internet bieten. ´ Sie bauen Ihre Reputation durch Fachwissen aus und bestehen als Expertin/ Experte im Bereich Social Media. ´ Moderne Lernmethoden, wie z. B. interaktives E-Learning, ermöglichen Ihnen ein zeit- und ortsunabhängiges Erarbeiten der Lerninhalte. Qualifikation Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie das BFI Wien Zeugnis und dokumentieren dadurch offiziell Ihr Können. Voraussetzungen Im Idealfall: bestehende Konten und Grundkenntnisse in der Handhabung relevanter Social Media-Netzwerke wie z. B. Facebook, Xing, Twitter und Google+ TeilnehmerInnenkreis ´ Personen mit Erfahrung im Bereich Marketing, Werbung und Sales sowie in verwandten Bereichen ´ Verantwortliche aus den Bereichen PR, Kommunikation und Customer Services ´ Social Media-Verantwortliche in Unternehmen und Agenturen ´ NeueinsteigerInnen, die in dem Feld Fuß fassen möchten, sowie Interessierte Lehrgangsleitung/TrainerInnen Mag. Sedat Büyükdemirci, Der Webist – Web Marketing und Kommunikation

Neu: Social Media-Lehrgang nun auch im komprimierten Tagesformat! Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram, Xing, LinkedIn, Pinterest, Snapchat usw. – Social Media läutete eine neue Ära der Kommunikation zwischen Unter- nehmen/Organisationen und ihren KundInnen ein und hat sich mittlerweile als fester Bestandteil des Kommunikations- und Marketing-Mix etabliert. Aber nicht nur für MarketingspezialistInnen wird dieses Thema immer wichtiger, auch in Bereichen wie Personalmanagement, KundInnenservice etc. nimmt die Attraktivität von Social Media-Kommunikation stetig zu. Doch welche Netzwerke sind für Ihre Kommunikationsziele sinnvoll und wie managen Sie Ihren Online-Auftritt? Im Tageslehrgang Social Media Specialist erfahren Sie in einem Monat, wie Sie Strategien für erfolgreiche Social Media-Kampagnen planen und spezielle Instrumente für Ihren gesamten Kommunikations- und Marketing-Mix einsetzen. Sie sind in der Lage, Ihre Web- und Social Media-Kanäle mit den richtigen Analysewerkzeugen zu beobachten (Monitoring) und entsprechende Optimierungs- maßnahmen daraus abzuleiten. Sie bekommen ein Gespür für die aktuellsten Trends im Social Media-Bereich und lernen, wie Sie möglichen Krisen vorbeugen können. Darüber hinaus vermittelt Ihnen der Lehrgang ein fundiertes Wissen über für Sie rele- vante Bereiche des Internetrechts unter Berücksichtigung neuer Herausforderungen durch Social Media.

Inhalt Planung von Strategien und Kampagnen in Social Media

´ Strategie – warum? ´ Trends und Krisen ´ Zielgruppen und relevante Kommunikationskanäle

´ Instrumente und Maßnahmen ´ Zeit- und Ressourcenplanung

´ Kampagnenplanung, -konzeption, -umsetzung und -optimierung ´ Erfolgskontrolle und Reporting (Return on Investment – ROI)

Implementierung von Social Media in den Marketing-Mix ´ Above the line-Maßnahmen (Print, Online-Werbung, Sponsoring, Radio und TV) ´ Below the line-Maßnahmen (Viral und Buzz Marketing, Mobile Marketing, Eventmarketing) ´ Blog Marketing (Aufbau, Redaktion, Vermarktung) ´ Social Media Monitoring (Grundlagen, Monitoring Tools, Google) ´ Implementierung von Kampagnen

Tageskurse Kursnummer

Datum

Wochentag und Uhrzeit

Dauer

19BTDM0014 14.10.–13.11.2019 Mo–Mi 09:00–13:00 19BTDM0015 15.04.–15.05.2020 Mi–Fr 09:00–13:00 Ort: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse

75 UE 75 UE

Preis: € 1.920,– inkl. USt.

+

Preis

: € 1.680,– inkl.USt.,Detailinformationen S.7

SOCIAL MEDIA UND COMMUNITY MANAGEMENT DER ERFOLGREICHE EINSATZ VON SOCIAL MEDIA ALS MARKETING-TOOLS

Inhalt ´ Social Media: Zahlen, Daten, Hintergründe

Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, Instagram, Xing, LinkedIn und Co sind längst in aller Munde. Doch welche Netzwerke eignen sich für Ihr Unternehmen? Soziale Medien sind mittlerweile fest in unser gesellschaftliches Leben integriert. Immer wieder tauchen neue Portale auf und ermöglichen somit neue Chancen in der Kommunikation für Unternehmen. Die individuelle Herausforderung liegt darin, herauszufinden, welche Netzwerke im Unternehmen sinnvoll einzusetzen sind: Was funktioniert, was nicht und warum? Welche Ressourcen werden benötigt und was kostet es? Eine weitere Herausforderung ist der richtige Umgang mit der Community. Wer will schon negative Posts erhalten, die möglicherweise einen Shitstorm auslösen? Das Sprichwort „Zeit ist Geld“ trifft auch hier zu! Denn nur eine zeitnahe und adäquate Reaktion auf die Posts sorgt für Zufriedenheit bei den KundInnen und spart letztlich auch Zeit und Geld. Investieren Sie Ihr Geld gut und profitieren Sie von unserem Seminar!

´ Grundbegriffe: Posts, # Hashtag, Like, (Re-)Tweet, Circle, Cloud etc. ´ Social Media-Strategie: Meine Zielgruppe, meine Ziele, welche Rahmen- bedingungen? ´ Rechtliche Aspekte: Was gilt es zu beachten? ´ Soziale Portale: Überblick und Auswahl, Tipps und Tricks bei der Beantwortung von Posts, Dos and Don´ts ´ Aktuelle Trends Nutzen und Karrieremöglichkeiten ´ Sie kennen die aktuellen Social Media-Portale, deren Chancen und Risiken sowie die idealen Einsatzmöglichkeiten zur Erfolgsoptimierung. ´ Sie wissen, worauf Sie bei Kommunikation mit KundInnen auf Social Media- Portalen achten müssen.