Marketing 2020/2021

34 Online-Marketing

E-COMMERCE MANAGER(IN)

DIPLOMLEHRGANG MIT BLENDED LEARNING-UNTERSTÜTZUNG

´ Finanzen ´ KundInnendienst Metrics ´ Data Mining ´ Analytics ´ Conversion-Rate ´ Benchmark und Key Performance Indicator (KPI) NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT

Der Online-Handel boomt – global agierende Webshops, aber auch viele kleine Unternehmen mischen vorne mit. E-Commerce ist mittlerweile sowohl Herausforderung Nummer eins als auch Chance für den stationären Handel. Viele Start-ups konzentrieren sich ausschließlich auf den Online-Vertrieb – zu Recht? Dieser Diplomlehrgang legt den Fokus auf gesamtheitliches Gestalten und Führen im Bereich E-Commerce. Ziel ist nicht, einen perfekten Webshop selbst programmieren zu können, sondern betriebswirtschaftliche, rechtliche und technische Gesamtzusammenhänge zu verstehen, danach fundiert entscheiden und unternehmerisch nachhaltig handeln zu können. Erfahrene Vortragende – allesamt PraktikerInnen – bieten nicht nur den gewünschten Erfahrungsaustausch, sondern auch eine gute Netzwerkbasis mit hohem Praxisbezug, aktuellen Erhebungen und Trends sowie Quick Wins, die man mit sofort umsetzbaren Maßnahmen erzielen kann. Durch die Kooperation mit dem Handelsverband wird ein zusätzlicher Knowledge-Transfer garantiert und Zugang zu einem Netzwerk an SpezialistInnen eröffnet. Sie erhalten das nötige Rüstzeug, um selbst einen eigenen Shop planen, gründen und betreiben zu können oder innerhalb eines Unternehmens den Bereich E-Commerce und Online-Services bzw. Online-Sales auszubauen. Der Diplomlehrgang wird durch Blended Learning unterstützt. Durch die optimale Mischung aus Präsenzeinheiten (68 UE) und Distanzphasen (42 UE) mit virtuellen Einheiten via Lernplattform und durch die Voraussetzung, dass die TeilnehmerInnen sich auch außerhalb der Kurszeiten selbstständig mit den Lehrgangsinhalten auseinandersetzen müssen, ist es möglich, das E-Commerce-Wissen während der Lehrgangsdauer praxisnah und individuell zu vertiefen. Sie entwickeln zudem Ihre eigenen praxisrelevanten E-Commerce-Konzepte, die in der letzten Einheit präsentiert werden. INHALT Hintergrund und Strategie ´ Digital Mindshift im Online-Handel

´ Sie erwerben die notwendigen Kompetenzen, um Online-Handel in Ihrem Unternehmen ganzheitlich zu planen bzw. zu beauftragen, umzusetzen und zu betreiben. ´ Sie können fundierte Entscheidungen im Hinblick auf mögliche Technologien (richtige Shop-Systeme/Tools) sowie PartnerInnen treffen. ´ Sie wissen um die Prozesse im E-Commerce Bescheid und können in Ihrer gesamten Marketingplanung entsprechend Bedacht darauf nehmen. ´ Diese Ausbildung zielt auf folgende Berufsbilder ab: Webshop-BetreuerInnen, Webshop-ManagerInnen, Webshop-AdministratorInnen, E-Commerce-Assisten- tInnen, E-Commerce-ManagerInnen, E-Business-ManagerInnen, Social Media-BetreuerInnen, Website-ManagerInnen, Shop Content-ManagerInnen QUALIFIKATION Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie das BFI Wien Diplom und dokumentieren dadurch offiziell Ihr Können. LEHRGANGSLEITUNG/TRAINER(INNEN) „Ich interessiere mich sehr für die Zukunft, denn ich werde den Rest meines Lebens in ihr verbringen.“ (Charles F. Kettering, 1876 –1958) Dieter Puganigg, selbstständiger Unternehmens- und Vertriebsberater Ausbildung: Master-Lehrgang „Digital Business“, FH TechnikumWien, Certified Digital Consultant (CDC), incite Wien, Diplomlehrgang Coach, BFI Wien, Diplomlehrgang Social Media Management, BFI Wien, Handelswissenschaft, Wirtschaftsuniversität Wien (ohne Abschluss) Berufspraxis: Gründer und Geschäftsführer, DigitEcon e.U. – Unternehmens-

´ Definition E-Commerce ´ Markt und Mitbewerb ´ Geschäftsmodell – Business Model Canvas Rechtliche Rahmenbedingungen ´ Website-Inhalte ´ E-Commerce-Gesetz (ECG) ´ Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ´ EU-Recht ´ Urheberrecht (Bild und Text) E-Commerce Technik ´ Content Management System (CMS)

beratung für Digital B2B Marketing & Sales seit 2013, Commercial Director B2B, Nespresso Österreich GmbH & Co. OHG, Business Development Manager Deutschland und Schweiz, Microsoft Financing, Microsoft Deutschland GmbH, EMEA Sales Development Manager, HP Financial Services, EMEA Channel & e-business Program Manager, HP Financial Services, Global PrintAdvantage Program Manager, HP Technology Finance, Global SMB Marketing Manager, HP Technology Finance, Sales & Operations Manager – International Sales Europe, HP Technology Finance, Vertriebsberater und Sales Manager für Mittel- und Osteuropa, HP Technology Finance, operative und administrative Funktionen im Export, Hewlett-Packard Ges.m.b.H.

´ Shop-Systeme ´ Technische SEO ´ Gamification Online-Marketing ´ CX | UX – Customer Experience, User Experience in Bezug auf Websites ´ On-page SEO ´ Content Marketing – Storytelling ´ E-Mail-Marketing ´ Social Media Marketing ´ Public Relations und Advertising ´ Gamification ´ KundInnenzufriedenheit und -bindung ´ Artwork for Social Media Operations und Fulfillment ´ Supply Chain ´ Logistik

VORAUSSETZUNGEN ´ Versierter Umgang mit dem PC ´ Kaufmännische Grundkenntnisse ´ Marketing-Grundkenntnisse ´ Bereitschaft, sich selbstständig, außerhalb der Präsenzeinheiten, mit Aufgabenstellungen auseinanderzusetzen TEILNEHMER(INNEN)KREIS Der Diplomlehrgang ist ideal für ´ UnternehmerInnen und MitarbeiterInnen im Handel und Gewerbe, die Online-Handel betreiben oder verbessern wollen