Tourismus, Hotellerie und Gastronomie 2022/2023

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VORAUSSETZUNGEN ´ Gute EDV- und Deutschkenntnisse ´ Englischkenntnisse (mindestens Hauptschulabschluss) bzw. Niveau A2 und Absolvierung eines Englisch-Einstufungstests empfohlen ´ Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil ´ Freude am Umgang mit Menschen ´ Soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit ZIELGRUPPE Personen, die über Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz sowie gute EDV-, Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen und eine Tätigkeit als Rezeptionis- tin oder Rezeptionist anstreben

KURS MIT FIXEN TERMINEN TAGESKURS Kursnummer Datum 22BTDG0049 10.10.–01.12.2022 22BTDG0050 17.04.–15.06.2023

Wochentag und Uhrzeit Mo–Do 08:30–13:45 Mo–Do 08:30–13:45

Dauer

140 UE 140 UE

ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse PREIS: € 2.050,– inkl. USt. PREIS : € 1.930,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5

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SOCIAL MEDIA-KNOW-HOW FÜR HOTELLERIE UND GASTRONOMIE

MESSBARER ERFOLG DURCH DIGITAL MARKETING!

´ Sie wissen, wie man in den Sozialen Medien Highlights, Aktionen und Alleinstellungsmerkmale zur Geltung bringt. ´ Sie kennen diese Netzwerke nicht nur aus Nutzer-, sondern aus Marketingsicht, verstehen Eigenarten und Besonderheiten der verschiedenen Plattformen. ´ Dadurch können Sie viel besser beurteilen, welche Netzwerke für Ihr Unternehmen die richtigen sind – und treffsicher auf ihnen agieren. TRAINERINNEN UND TRAINER Dr. Barbara Guger, Strategieentwicklung, Hotel-,Marketing- und Unternehmens- beratung ZIELGRUPPE ´ Gastronominnen und Gastronomen sowie Hoteliers und Caterer, die Social Media-Kanäle professionell für Ihren Betrieb nutzen möchten ´ Marketingbeauftragte, Abteilungs- und Betriebsleiterinnen sowie Betriebsleiter von Gastronomie- und Tourismusbetrieben, die sich eingehend und praxisnah mit den Möglichkeiten der Social Media-Kanäle auseinandersetzen wollen

Die Corona-Krise hat Hotellerie und Gastronomie arg gebeutelt – umso wichtiger wird jetzt ein professionelles Community-Management auf den diversen Social- Media-Kanälen. Wer Facebook, Instagram, TikTok & Co nicht nutzt, verzichtet auf die Big Player der digitalen Wirtschaft – und auf viele Gäste! Seien Sie sichtbar, kommu- nizieren Sie mit Ihren Gästen dort, wo sie sind und zeigen Sie Ihnen, wofür Ihr Unternehmen steht. Doch wie stellt man das an? Wie macht man es richtig? Nutzen Sie dieses Praxisseminar! INHALT ´ Grundlagen im Social Media-Bereich ´ Stolperfallen umgehen ´ Umsetzungsmaßnahmen einer erfolgreichen Strategie ´ Auf Lob, Kritik, Fragen und Verleumdung richtig reagieren ´ Unternehmensseiten erstellen und erfolgreich posten ´ Geeignete Plattformen und täglicher Einsatz ´ Marketingziele, Zielgruppen und Kommunikationsmix NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ´ Nach diesem Praxisseminar nutzen Sie Social Media-Kanäle optimal für Ihre betriebliche Kommunikation in Hotel, Restaurant oder Catering. ´ Sie machen Ihr Unternehmen sichtbarer und ermöglichen den Gästen, sich schon vor einem Besuch über Ihr Unternehmen zu informieren. ´ Social Media-Kanäle für den eigenen Betrieb evaluieren ´ Facebook, Instagram & Co – was sind die Vor- und Nachteile? ´ Zieldefinition im Social Media Marketing ´ Strategie für die ideale Gästekommunikation

KURS MIT FIXEN TERMINEN TAGESKURS Kursnummer Datum 22BTDG0089 30.11.–03.12.2022 22BTDG0090 31.05.–03.06.2023

Wochentag und Uhrzeit

Dauer

Mi 16:30–20:35, Sa 09:00–15:35 13 UE Mi 16:30–20:35, Sa 09:00–15:35 13 UE

ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse PREIS: € 290,– inkl. USt. PREIS : € 170,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5

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Unsere Bildungsgutscheine sind für unsere Angebote aus dem aktuellen BFI Wien Bildungsprogramm einlösbar. Die genauen Einlösebedingungen und Informationen zur Bestellung finden Sie unter: www.bfi.wien/bildungsgutschein

GUTSCHEIN B E R U F S F Ö R D E R U N G S I N S T I T U T W I E N im Wert von fünfzig Euro 50,– EURO GUTSCHEIN B E R U F S F Ö R D E R U N G S I N S T I T U T W I E N im Wert von fünfzig Euro 50,– EURO F S m im Wert von fünfzig Euro 50,– EURO T

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