Wirtschaft - Tools und Techniken fürs Büro 2020/2021
18 Büro/Sekretariat
BÜRO/SEKRETARIAT
UNSER ANGEBOT IM ÜBERBLICK
Lehrgang Büro und Organisation Seite 18
Qualitätssicherung durch Fact Checking Seite 23
Büro-Organisation Seite 19
Archivmanagement Seite 24
Zeitmanagement mit MS Outlook Seite 20 Moderne Geschäftsbriefe und E-Mails Seite 20
Reisekostenabrechnung Seite 24
Projektplanung Seite 25
Protokolle am Puls der Zeit Seite 21 Kommunikation im Büro Seite 21
Die neue Arbeitswelt aller Generationen Seite 25
Digitale Revolution Seite 26
Rechtschreibtraining Seite 22
Newsletterversand Seite 26 Blog- und Website-Erstellung mit Word-Press Seite 27
Telefonieren – gewusst wie! Seite 22
Deutsch in der Wirtschaft Seite 28
Blitzschnell tippen Seite 23
Business English Seite 28
BÜRO UND ORGANISATION
BASISLEHRGANG FÜR ZUKÜNFTIGE BÜRO- UND SEKRETARIATSMITARBEITER(INNEN)
Modul 3: Kommunikation im Büro ´ BesucherInnen und Gäste empfangen
Sie sind gerne im Kontakt mit Menschen, haben ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und behalten leicht den Überblick? Dann bringen Sie die geeigneten Voraussetzungen für eine Tätigkeit im Büro oder Sekretariat mit. In diesem Praxislehrgang vermitteln wir Ihnen die fachlichen und sozialen Kompetenzen, um den Büroalltag souverän zu organisieren. Sie lernen, mit Zeitdruck und Informationsflut umzugehen, und werden so zur zentralen Informations- und Kommunikationsdrehscheibe. Ein Lernziel ist erreicht, wenn Sie eine der Kernbotschaften „Wichtiges vor Dringendem“ umsetzen können. Dieser Lehrgang dient außerdem als gute Grundlage für weitere Qualifizierungen im Veranstaltungs- und Reiseorganisationsbereich, für Business English oder IT- und Webkompetenz. INHALT
´ Routinegespräche im Büro und am Telefon führen ´ Terminvereinbarungen treffen, Auskünfte einholen ´ Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen ´ Teamentwicklung – meine Rolle im Team
Modul 4: Kaufmännische Grundlagen ´ Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe ´ Grundlagen Kaufmännisches Rechnen
´ Grundlagen Kaufvertrag (inklusive Gewährleistung, AGBs, E-Commerce-Gesetz) ´ Kassabuch (praxisnahes Arbeiten mit Übungssoftware) und Umsatzsteuer für den Büroalltag ´ Zahlungsverkehr/Online-Banking
Modul 1: Büro-Organisation ´ Ergonomischer Arbeitsplatz
Modul 5: Büro-Praxis am PC Grundlagen und Vertiefung in: ´ Windows Explorer
´ Ablage- und Dokumentenmanagement ´ Zeitsparende Post- und E-Mail-Bearbeitung ´ Kaizen im Büro ´ Organisationstipps und Checklisten Modul 2: Rechtschreibtraining ´ Änderungen der Rechtschreibreform ´ Groß- und Kleinschreibung ´ Getrennt- und Zusammenschreibung ´ Dehnung und Schärfung ´ Gleich und ähnlich klingende Wörter und Laute ´ Fremdwörter ´ Zeichensetzung
´ Microsoft Word ´ Microsoft Excel ´ Internet-Recherche Modul 6: Zeitmanagement mit MS Outlook ´ Selbstorganisation mit MS Outlook ´ E-Mail-Bearbeitung von der Erstellung bis zur Ablage ´ Aufgabenplanung ´ Terminorganisation ´ Organisation von Besprechungen und Veranstaltungen ´ Webinar zum Thema „E-Mail-Tipps“
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