Wirtschaft - Tools und Techniken fürs Büro 2020/2021

32 Persönliche Arbeitstechniken

ARGUMENTATIONSTRAINING: ÜBERZEUGEN MIT SACHLICHEN ARGUMENTEN

GEKONNT ARGUMENTIEREN

´ Sie werden sicherer in Streitgesprächen und argumentieren sachlich und gekonnt. LEHRGANGSLEITUNG/TRAINER(INNEN) Mag. Lisa Gruber, Trainerin und Coach TEILNEHMER(INNEN)KREIS Personen, die ihr Kommunikationsgeschick in Argumentationssituationen verbessern möchten TAGESKURSE Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer 20BTDK0021 02.11.–03.11.2020 Mo, Di 09:00–16:20 16 UE 20BTDK0022 26.04.–27.04.2021 Mo, Di 09:00–16:20 16 UE ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse PREIS: € 380,– inkl. USt. PREIS : € 260,– inkl. USt., Detailinformationen S. 6 BITTE BEACHTEN SIE Akkreditiert durch die Weiterbildungsakademie Österreich: www.wba.or.at NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ´ Mit dem erworbenen Wissen gehen Sie gestützt und optimistisch in zukünftige Verhandlungen. ´ Ihr theoretisches Know-how lässt Sie organisierter und gezielter zu angestrebten Ergebnissen kommen. LEHRGANGSLEITUNG/TRAINER(INNEN) Mag. Konrad Noé-Nordberg, Unternehmensberater und Business Trainer TEILNEHMER(INNEN)KREIS Personen, die ihr Kommunikationsverhalten in Besprechungen und Verhandlungen optimieren wollen TAGESKURSE Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer 20BTDK0039 14.10.–15.10.2020 Mi, Do 09:00–16:20 16 UE 20BTDK0040 12.04.–13.04.2021 Mo, Di 09:00–16:20 16 UE ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse PREIS: € 390,– inkl. USt. PREIS : € 270,– inkl. USt., Detailinformationen S. 6 BITTE BEACHTEN SIE Akkreditiert durch die Weiterbildungsakademie Österreich: www.wba.or.at

Im Seminar werden die wichtigsten Argumentationstechniken praxisnah dargestellt. Sie haben die Möglichkeit, im geschützten Rahmen Ihr eigenes Argumentationsver- halten zu üben und zu optimieren. Sie trainieren, sachlich zu argumentieren, und versuchen, dabei nicht zu emotional zu werden. Emotionen gilt es zu kontrollieren. Überzeugen Sie in Gesprächen mit Professionalität und bleiben Sie sachlich! INHALT ´ Argumentationstechniken ´ Wirkung von guten Argumenten ´ Faires und sachliches Streiten ´ Bausteine einer guten Gesprächsführung (u.a. aktives Zuhören, richtiges Interpretieren, gezieltes Reagieren) ´ Eigene Schwächen und Stärken in Gesprächen ´ Die Rolle der Gefühle ´ Manipulationen durchschauen und abwehren ´ Erfahrungsaustausch und praktische Übungen NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ´ Sie lernen wirksame Argumentationstechniken kennen und erweitern Ihr Kommunikationsrepertoire. ´ Verhalten bei unsachlichen Einwänden ´ Abwehr von persönlichen Angriffen

ERFOLGREICH VERHANDELN

ZIELSICHER UND ERGEBNISORIENTIERT

Verhandeln ist eine Kunst! Wir befinden uns oft in unterschiedlichen beruflichen oder privaten Situationen, in denen wir verhandeln. Sei es mit KollegInnen, LieferantInnen, KundInnen, Vorgesetzten oder auch Familienangehörigen. Erfolgreich zu verhandeln bedeutet, nicht nur sachorientiert zu kommunizieren, sondern auch eine tragfähige Beziehung zu Ihrem Gegenüber aufzubauen. Durch diesen Workshop gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Verhandlungspartnerinnen und -partnern und steigern zugleich Ihre Fähigkeit, trotz gegensätzlicher Interessen Ihren Gesprächspartnerinnen und -partnern wertschätzend zu begegnen, ohne das Ergebnis aus den Augen zu verlieren. ImWorkshop bieten wir Ihnen einen Mix aus Inputs, Diskussionen, Rollenspielen und Videoanalyse. INHALT ´ Verhandlungen leiten, strukturieren und Ergebnisse erzielen

´ Konstruktiv denken: Vom Reagieren zum Agieren ´ Erfolgskriterien und Strategien effektiven Verhandelns ´ Wertschätzung als Grundhaltung für den Erfolg ´ Menschen für die Kooperation gewinnen ´ Eigene Gedanken, Standpunkte und Ziele vertreten ´ Grenzen wirkungsvoll ziehen und aufzeigen ´ Konstruktiver Umgang mit Kritiken und Konflikten ´ Souveräner Umgang mit Taktiken und rhetorischen Tricks ´ VerhandlungspartnerInnen Resonanz geben ´ Lösungsorientierte Formulierungen