Wirtschaft - Tools und Techniken fürs Büro 2021/2022

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BÜRO/SEKRETARIAT

INHALT ´ Corporate Design und Corporate Writing ´ Korrespondenz als Visitenkarte ´ Layout und Gestaltung (Normen und Standards gemäß ÖNORM A 1080) ´ Geschäftsbriefe für jeden Anlass ´ Kaufmännischer Schriftverkehr (Angebot, Bestellung, Rechnung, Mahnung und Mängelrüge) NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ´ Sie können Briefe und E-Mails optimal und kundenorientiert gestalten. ´ Sie gewinnen Sicherheit in der Textformulierung. ´ Ihre private wie berufliche Korrespondenz ist professionell und wird gern gelesen. VORAUSSETZUNGEN Microsoft Word Grundkenntnisse ZIELGRUPPE Büromitarbeiterinnen und -mitarbeiter, Assistentinnen und Assistenten sowie Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter, die für jede Art von Geschäfts- korrespondenz verantwortlich sind Ein professionelles, modernes Protokoll für eine Besprechung zu erstellen, ist eine Herausforderung, aber keine Kunst. In diesemWorkshop lernen Sie, wie Sie mit der richtigen Vorbereitung, Methodik, Technik und Struktur die Ergebnisse eines Meetings in kurzer Zeit fachgerecht festhalten und perfekt aufbereiten. INHALT ´ Zweck und Stil eines professionellen Protokolls ´ Techniken der Protokollaufnahme ´ Protokolle mit Skype ´ Rundum Vorbereitung ´ Ausarbeitung der Mitschrift ´ Protokollerstellung NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ´ Sie beherrschen das Handwerk der modernen Protokollführung und machen damit Eindruck im täglichen Business. ´ Sie arbeiten effizienter und vermeiden unnötige Arbeitsschritte. VORAUSSETZUNGEN Microsoft Word Grundkenntnisse PROTOKOLLE AM PULS DER ZEIT PROTOKOLLE MIT GEBRÄUCHLICHEN BIS MODERNSTEN TECHNIKEN

TAGESKURSE Kursnummer

Datum

Wochentag und Uhrzeit Mo-Mi 08:30–12:30 Mo-Mi 08:30–12:30 Mo, Di, Do 08:30–12:30

Dauer 15 UE 15 UE 15 UE 15 UE

21BTDE0071 15.11.–17.11.2021 21BTDE0072 31.01.–02.02.2022 21BTDE0073 31.03.–05.04.2022 21BTDE0074 07.06.–09.06.2022

Di-Do 08:30–12:30

ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse ABENDKURS Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse PREIS: € 370,– inkl. USt. PREIS + : € 130,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5 21BTDE0075 12.05.–19.05.2022 Di, Do 17:30–21:30

Dauer 15 UE

ZIELGRUPPE Sekretärinnen und Sekretäre, Assistentinnen und Assistenten, Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter, die mit der Erstellung und Weiterbearbeitung von Protokollen betraut sind bzw. diese Aufgabe übernehmen werden TAGESKURSE Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer 21BTDE0076 24.11.–25.11.2021 Mi, Do 08:30–12:30 10 UE 21BTDE0077 16.02.–17.02.2022 Mi, Do 08:30–12:30 10 UE 21BTDE0078 20.04.–21.04.2022 Mi, Do 08:30–12:30 10 UE 21BTDE0079 20.06.–21.06.2022 Mo, Di 08:30–12:30 10 UE ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse ABENDKURS Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer 21BTDE0080 07.06.–09.06.2022 Di, Do 17:30–21:30 10 UE ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse PREIS: € 270,– inkl. USt. PREIS : € 150,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5

KOMMUNIKATION IM BÜRO

FÜR EINE GELUNGENE UND REIBUNGSLOSE ZUSAMMENARBEIT!

INHALT ´ Besucherinnen und Besucher sowie Gäste empfangen ´ Routinegespräche im Büro und am Telefon führen ´ Terminvereinbarungen treffen, Auskünfte einholen ´ Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen ´ Teamentwicklung – meine Rolle im Team

Modernes Büromanagement baut auf gelungener Kommunikation auf. Das Sekretariat ist der Informationsknotenpunkt des Unternehmens. Es ist die Schaltzentrale, die die Kommunikation nach innen und außen steuert. Wenn Sie wissen, welche Regeln für verbale und nonverbale Kommunikation gelten, dann halten Sie die Fäden einer reibungsfreien Organisation in der Hand. Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie wesentliche Auskünfte erhalten und weitergeben – und wie Sie schwierige Situationen souverän meistern.