Marketing 2022/2023

19 Online-Marketing

CUSTOMER JOURNEY

KUNDENORIENTIERTE LÖSUNGEN FINDEN!

TRAINERINNEN UND TRAINER Mag. Carolyn Zinsler, selbstständige Marketing-Expertin VORAUSSETZUNGEN Online-Marketing Grundlagen ZIELGRUPPE

Damit die Customer Journey nicht zum Labyrinth wird: Bevor Kundinnen oder Kunden auf den „Kauf-Button“ klicken, passieren sie verschiedene Marketingkanäle und Werbeschnittstellen. Sie vergleichen Preise und Dienstleistungen, lesen Bewertungen und sind besser informiert als je zuvor. Erst die Visualisierung der Customer Journey macht diese Berührungspunkte, die Touchpoints, transparent. Holen Sie die Kundinnen und Kunden auf dieser Reise ab! In diesem Seminar lernen Sie praxisnah, wie Sie die Conversion Rate mit gleichbleibendem Budget erhöhen und die Kundenbindung nachhaltig vertiefen. INHALT ´ Online-Marketing-Kanäle kennen und verstehen ´ Wie kommt Traffic auf meine Website, meinen Blog, mein Social Media-Profil? ´ Pull- und Push-Kanäle ´ Wer ist die Zielgruppe? Wer sind die Personas? ´ Bedürfnisse und Wünsche der Kunden verstehen und zu Kundenerlebnissen machen ´ Customer Journey mit digitalen Kommunikationskanälen und Touchpoints ´ Keywords entlang der Customer Journey ´ Content-Arten und Tipps für guten Content innerhalb der Customer Journey NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ´ Durch die visuelle Customer Journey sind Sie in der Lage, ihre Online-Marketing- Kanäle imMarketing-Mix bestmöglich auszurichten oder zu optimieren. ´ Sie lernen, den Blickwinkel auf den Kunden zu richten und können mit ihrem Marketingbudget mehr Profit bzw. Kontakte erzielen und eine anhaltende Kundenbeziehung erreichen. Wer nicht im Netz gefunden wird, den gibt es nicht! Wenn Sie zu jenen gehören, die noch immer keine oder keine professionelle Webseite haben, dann sollten Sie jetzt aufhorchen: In diesem praxisorientierten Kurs zeigen wir Ihnen, wie Sie das Projekt „Webseite“ am besten angehen. Sie lernen von A bis Z, wie Sie Ihre Website zum Aushängeschild Ihres Unternehmens, zu Ihrer Visitenkarte im Netz und zu Ihrem besten Verkäufer machen. Ihre Kundinnen und Kunden werden es Ihnen danken. Mit vielen Tipps rund um das Thema SEO – Sie wollen ja, wie schon erwähnt, auch gefunden werden! INHALT ´ Richtige Planung einer Webseite ´ Die Wahl der richtigen Domain und eines geeigneten CMS (Content Management System) ´ Google verstehen heißt Kundinnen und Kunden verstehen ´ Was ist bei der Umsetzung der Webseite zu beachten, um auf Google gefunden zu werden (technisch und inhaltlich) ´ Content-Erstellung ´ Viele SEO-Tipps (Search Engine Optimization), um ein gutes Google-Ranking zu erhalten ´ Besonderheit von manchen Seiten, Landingpages, Trust-Symbole NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ´ Sie wissen, warum und wofür man eine Webseite im Geschäftsleben nutzt und bekommen das Basis-Wissen zur Planung von Webseiten. ERFOLGREICHE WEBSEITENERSTELLUNG DIE ERSTEN SCHRITTE ZUR EIGENEN WEBSEITE

´ Dieses Seminar richtet sich an Personen aus demMarketingbereich und der Kommunikationsbranche sowie an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Produktmanagements ´ Unternehmerinnen und Unternehmer sowie Selbstständige

KURS MIT FIXEN TERMINEN ONLINEKURS Inkl. Live-Trainerin bzw. Trainer Kursnummer Datum

Wochentag und Uhrzeit

Dauer 8 UE

22BTDM0071 13.10.2022

Do 09:00–16:20

ORT: Online | Zugangslink wird zeitnah versandt PREIS: € 250,– inkl. USt. PREIS

+ : € 10,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5

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TAGESKURS Kursnummer

Datum

Wochentag und Uhrzeit

Dauer 8 UE

22BTDM0072 13.04.2023

Do 09:00–16:20

ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse PREIS: € 250,– inkl. USt. PREIS + : € 10,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5

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´ Sie erwerben Grundlagenwissen zu Gestaltung und Technik für den Aufbau und die Wartung von Webseiten bzw. Intranetsites. ´ Sie lernen, Google für sich zu nutzen – und auch Ihre Kundinnen und Kunden besser zu verstehen. ´ Sie sind in der Lage, durch passenden Inhalt und technische Hilfen Webseiten kaufmännisch erfolgreicher zu gestalten. ´ Sie können durch das neu gewonnene Verständnis Ihre Webseite besser für Verkauf und Marketing nutzen. TRAINERINNEN UND TRAINER Mag. (FH) Barbara Lamböck, Marketingexpertin und Geschäftsführerin von blum eventmarketing VORAUSSETZUNGEN

´ Ein gutes Gespür oder zumindest Interesse für Marketing ´ EDV und Internet-Grundkenntnisse in der Anwendung ZIELGRUPPE

Selbstständige, Jungunternehmerinnen und Jungunternehmer, EPUs, PR-Agenturen, Online- und Social-Media-Managerinnen und Manager, Marketing- bzw. Internetver- antwortliche sowie Interessierte, die eine Webseite erfolgreich gestalten wollen