BFI Wien Kursprogramm 2019/2020

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TOURISMUS

Inhalt ´ Fremdenverkehrsgeografie/Destinationskunde: Schwerpunkt Österreich, EU, Städtetourismus ´ Reisebürofachkunde: Katalogarbeit, internationale Veranstalter, Flug-Bahn-Schiff, Hotelketten, Reiserecht ´ Verkaufskunde-Theorie ´ Erfolgreiches Verkaufen, Verkaufspsychologie und -training ´ Verkaufskunde-Praxis im Reisebüro (Fallbeispiele) ´ Beschwerde- und Konfliktmanagement ´ Einführung in CRS ´ Exkursionen (Airport, Reisebüro) Nutzen und Karrieremöglichkeiten ´ Durch Vortragende aus der Praxis und praxisorientierten Unterricht erwerben Sie profundes Wissen und Sicherheit für eine erfolgreiche Verkaufstätigkeit innerhalb der Reisebürobranche. ´ Dieser Lehrgang bereitet Sie als Fachmodul auf die Lehrabschlussprüfung ReisebüroassistentIn vor. Zusätzlich sind für die Lehrabschlussprüfung das betriebswirtschaftliche Grundmodul und entsprechende Praxiszeit erforderlich. ´ Sie können in Reisebüros, bei Incomingagenturen, Reiseveranstaltern, Airlines, Tourismusbetrieben etc. tätig sein. Qualifikation Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie das BFI Wien Diplom und dokumentieren dadurch offiziell Ihr Können.

´ Soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit ´ Sehr gute EDV- und Deutschkenntnisse ´ Gute Englischkenntnisse

TeilnehmerInnenkreis ´ Personen, die in die Reisebürobranche einsteigen (QuereinsteigerInnen und AbsolventInnen von Fachschulen etc.) und eine fundierte Fachausbildung absolvieren wollen ´ ReisebüromitarbeiterInnen, die erst am Beginn ihrer Karriere stehen und ihr bereits erworbenes Wissen auf eine solide Basis stellen wollen ´ MaturantInnen, die eine Karriere in der Tourismusbranche anstreben

Kostenlose Informationsveranstaltung Kursnummer Datum

Wochentag und Uhrzeit

19BTDG0048 09.10.2019 Mi 17:00–18:30 Ort: BFI Wien,1030,Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse

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Tageskurs Kursnummer

Datum

Wochentag und Uhrzeit

Dauer

149BTDG0047 05.11.2019–26.03.2020 Di, Do 13:00–17:00; Mi 18:00–21:15 Ort: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse

186 UE

Preis: € 2.200,– inkl. USt.

Voraussetzungen ´ Freude am Umgang mit Menschen ´ Interesse an fremden Ländern und Kulturen

Preis

: € 2.080,– inkl.USt.,Detailinformationen S.9

AMADEUS – EINFÜHRUNG IN DAS FLUGRESERVIERUNGSSYSTEM BUCHEN SIE FLÜGE PROFESSIONELL

Voraussetzungen ´ Kenntnisse der flugtheoretischen Grundlagen und Bestimmungen ´ PC-Kenntnisse

Flugplansuche, Flugzeitsuche, aktuellen Flugstatus abrufen, Hotelsuche, Mietwagen- suche, Reise planen – mit Amadeus alles kein Problem! Amadeus ist das mit Abstand bedeutendste Computerreservierungssystem in der Reisebürobranche. In diesem Kurs erhalten Sie Informationen, wie man mit Amadeus Buchungen durchführt. Zur Ergänzung des Unterrichts stellen wir Ihnen ein Skriptum zur Verfügung.

TeilnehmerInnenkreis ReisebüroassistentInnen bzw. alle MitarbeiterInnen in Reisebüros, die mit dem Computerreservierungssystem Amadeus professionell arbeiten möchten

Inhalt ´ Codes für den Flugbereich ´ Flugverfügbarkeiten überprüfen ´ Flüge buchen und Buchungen erstellen ´ Flugreservierungen ändern

Abendkurs Kursnummer

Datum

Wochentag und Uhrzeit Mi 18:00–21:15

Dauer

19BTDG0049 22.01.–26.02.2020

20 UE

Ort: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse

´ Flugpreise abfragen ´ Flugtickets bepreisen

Preis: € 420,– inkl. USt.

Preis

: € 300,– inkl.USt.,Detailinformationen S.9

Nutzen und Karrieremöglichkeiten Alle Reisebürounternehmen arbeiten im Sektor Linienflug ausschließlich mit dem Flugreservierungssystem Amadeus. Sie gewinnen durch diesen Kurs einen Einblick, wie Sie die Informationen auf Knopfdruck zur Hand haben und dadurch rasch und zuverlässig Auskünfte erteilen können.

Nutzen Sie die Fördermöglichkeiten!

Bitte informieren Sie sich beimWiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds (waff) über Förderprogramme. Das Nachholen von Lehrabschlüssen wird unter bestimmten

Vorbereitungskurse für außerordentliche Lehrabschlussprüfungen werden von der AKWien mit € 170,– gefördert. Bitte fordern Sie Ihren AK Bildungsgutschein bei der Arbeiterkammer Wien an.

Voraussetzungen bis zu 100 % gefördert! waff, 1020 Wien, Nordbahnstraße 36/1/4 Telefon: +43 1 217 48-555